铜川的城管蓝——服务优先 优化管理不是说说完了,往下看

为全面做好“创文”迎检工作,营造整洁有序的市容环境秩序,按照市城市管理执法局的统一安排部署,市城市管理执法支队提高站位、统一思想,认清形势、压实责任,加大城市市容环境综合整治力度和监管力度,早安排早着手早启动,全力完成“创文”迎检工作。

建章立制 严格执法

市城市管理执法局高度重视城管执法队伍规范化建设,围绕“强基础、转作风、树形象”专项行动,倡导“721工作法”,即在城市管理工作中,坚持通过“服务为先”解决70%的问题,通过“管理优化”解决20%的问题,通过“执法规范”解决10%的问题。

先后制作了《铜川市城市管理执法常用法律法规索引》口袋书,出台了《严管一条街管理办法》、《夜市摊点管理办法》、《餐厨垃圾拉运管理办法》、《校园周边环境管理办法》、《铜川市城市排水许可管理办法》等系列规章制度,不断健全完善行业监管长效机制。同时,优化工作机制,提升管理效能,整合环卫、绿化、市政、执法四支力量,统筹推进城市综合管理,形成城市管理“一盘棋”,使城市管理工作逐步走上法治化、制度化、规范化、科学化轨道。

针对城市管理顽疾,坚持抓重点、攻难点,围绕违法建设、水气暖、市容秩序管理等重点领域突出问题,第一时间将反馈问题分解到人、同类问题排查到点、整改措施制定到项、完成时限明确到时,做到全面提升与重点突破并举,硬件管理与软件更新并举,专项整治与建章立制并举,严格按照“主干道严管、次干道严控、小街巷逐步规范”的工作方针,采取“堵疏结合、温馨提示、严格文明执法”的管理办法,加大整治力度,确保环境更美、设施更全、夜景更亮、生态更好、市民更满意。

专项整治 常态监管

“要加大对主干道的整治力度,重点规范店外经营、占道经营,疏导流动摊贩,对不文明行为进行教育。在执法过程中,执法人员要着装整齐,做到文明执法、规范执法和严格执法。”这是市城市管理执法支队支队长宁晓玲每天都在重复的一句话。

市城市管理执法支队以创建全国文明城市、国家级园林城市、全国节水型城市为抓手,以商业街区、主次干道、城乡结合部、城区出入口为重点,开展城市道路大清扫、城市家具大清洁、经营门店大整容、违规广告大拆除、占道摊位大整顿等专项整治行动。以提升城市整体形象为目标,设立执法岗亭4个,流动执法车4台,开展环境卫生综合整治30余次,取缔违规户外广告、门店牌匾1314块,清除卫生死角780处,清理“三堆六乱”1.8万处,清理乱贴乱画小广告等城市“牛皮癣”3万余处。累计清理沿街占道经营、出店经营、流动摊贩10194余次,拆除陈旧破损广告灯箱、门头牌匾、横幅等1314块,清理沿街乱堆乱放4265余处,下发责令整改通知书180余份,处理夜间施工噪音扰民、油烟污染、违章建筑等投诉210余起。为深入开展乱象整治,先后检查施工工地1651余次,发现问题210多项,下发责令整改书435份;督促3236家饮食业单位和露天烧烤等经营企业安装油烟处理设备;督导检查各区县夜市经营及油烟治理工作6次,检查餐饮店928家;巡查处置秸秆、垃圾焚烧行为60余起。

市城管理执法支队建立整治工作长效机制,坚持常态化管理和专项整治行动相结合,加强重点时段、重点路段的执法巡查和监管处罚力度,每天实行定岗蹲点,不定时开展整治行动,发现一起、查处一起,确保“创文”各项迎检工作顺利完成。

管理服务 执法为民

“谢谢你们帮我把这么多鸡蛋卖完了……”受疫情影响段佰林经营的养鸡场一万多盘鸡蛋处于滞销状态,他在书画公园附近卖鸡蛋,城管执法队员谢昆在劝其离开时了解到鸡场亏损、鸡蛋滞销的情况,第二天就联系熟悉的单位、商家、帮他推销鸡蛋,短短10天,1万余盘30多万枚鸡蛋销售一空。

“感谢城管队员,多亏他们帮我看护电动车,避免了损失!”新区城市管理执法大队队员袁飞艳、任云华看护一辆未拔钥匙的电动车数小时直到车主来寻车,他们把钥匙交给车主才离开。

外地客商拉苹果,车辆侧翻,苹果撒落满地,宜君城管执法队员冯发俊、高睿组织过往群众帮他捡拾、装箱、装车。

他们本着“文明执法、严格执法、公正执法、规范执法、和谐执法”,坚持“管理就是服务、执法就是为民”的执法理念,解决群众最关心、最关注的占道经营,以及影响道路安全的问题,努力形成“人民城市人民管、人民城管为人民”的良好和谐局面。

疏堵结合 文明劝导

市城市管理执法支队按照“集中整治、疏堵结合、规范引导、强化监管”的思路,印发了《铜川市城市乱象整治行动方案》《铜川市门头牌匾设置暂行规定》等文件,持续在“提质、提速、提品、提效”上下功夫,不断改善人居环境,提升城市文明形象。近期,共发放“门前三包”倡议书3000份、《环卫工人致广大市民朋友的一封信》2000份,处理违停车辆125辆、规范劝离车辆702辆,清理规范出店经营、占道经营98家,清理劝导流动摊贩630个,清理野广告135处,排查清理流浪犬4次、劝导教育遛犬未拴绳56起,办理群众热线督办事项34件。8台执法车分四组,巡回宣传创文知识和温馨提示,持续巡查督察,现场及时纠正和处理各种不文明行为。

针对长丰市场及周边管理不到位,市民反应强烈的出行难、停车乱、环境差问题,坚决取缔长丰市场占道经营早市,拆除原有垃圾站,新建垃圾屋,改善了长丰市场环境卫生。同时新设立荣盛广场西侧果蔬便民点,免费提供二百多个摊位,让原来的早市经营户有了更好的去处,也方便了荣盛广场附近居民的生活需求,受到了市民群众的一致称赞。

他们联合交警三大队采取“疏通结合”的方式大力整治违规停车现象。合理规划建设便民停车场、开放沿街单位停车场地、施划停车位优化停车资源,为规范停车提供保障。对正阳路、开元路、光明路等城市主次干道,进行常态化巡查、执勤、联合整治,疏堵结合,保障交通顺畅,还路于民。

为解决城市停车难、乱停车问题,他们坚持“治堵先治乱、治乱必治违”原则,精准发力,密切与公安交警部门的协作,在市区主干道联合推行“城警联动”机制,针对道路机动车、非机动车乱停乱放现象大力开展常态化联合整治,切实维护道路交通秩序。今年以来对人行道上的违停车辆张贴《违法停车告知单》15290张,移交三大队处理8302辆;规范劝离违停车16549辆;规范非机动车27900余辆。有效解决了城市停车难、乱停车的问题,提高了执法效能。

(YFL)

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