检验检测机构应建立和保持人员培训程序，确定人员的教育和培训目标，明确培训需求和实施人员培训。培训计划应与检验检测机构当前和预期的任务相适应。
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评审要点：1.检验检测机构是否建立了人员培训程序，可以是单独的程序，也可以在《人员管理程序》中阐述人员培训的过程，其内容能否覆盖人员培训的全部要求，并具有可操作性。2.检验检测机构是否有人员教育培训的目标，可以是人力资源发展规划，也可以是人员培训计划。3.制定培训计划前，是否识别了人员的培训需求，根据培训需求制定培训计划。是否规定了培训的目的、内容、形式、时间安排等。培训计划是否适宜于当前工作和预期任务的需要，是否按照计划实施了培训，包含传授知识和实际操作的培训，涉及各专业领域和全体领域和全体人员的培训等，是否保留了培训记录。4.是否针对培训目的进行了有效性评价，评价可以是定量的，也可以是定性的，如通过参加内部评审、质量控制活动、人员监督等评价培训的有效性实施改进。
要点说明：1.检验检测机构应建立人员培训程序，对培训进行策划、实施、检查和改进。人员培训程序应充分描述培训过程要求，明确培训流程和管理职责，并具有可操作性。2.检验检测机构应根据质量方针和发展目标确定人员的教育、培训和技能目标，确保人员能力适应于当前和预期工作 任务的需要。有条件的机构应制定人力资源发展规划，也可以制定人员培养或培训计划，使得各岗位人员胜任自己的工作。3.培训计划应根据培训需求制定，可包含法律法规、技术、管理、安全、客户要求等多方面的内容。可采用多种形式和途径，如授课或实际操作的培训，讲授为主或互动为主的培训，内部培训或外部培训等，培训应有记录，内容培训应有授课内容，外部培训应有培训证实材料等。4.实施培训计划后应对培训的有效性进行评价，评价主要结合培训的目的验证其有效性。培训有效性评价可针对每次培训进行评价，也可以针对某时间段，某领域的培训进行评价。最终应通过培训达到预期目的，持续保持和提高检验检测机构管理人员和技术人员的能力。
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