关于对生活垃圾清运工作进行监督投诉的通知
文澜镇（含各社区居民委员会）、市级各单位：
为加强生活垃圾清运管理，提高生活垃圾清运及时率，形成全社会监督的合力，现将生活垃圾清运监督投诉方式公布如下：
目前生活垃圾的清运主体单位，城区为侨银环保科技有限公司蒙自分公司，市政管理中心对其进行监督考核；城郊结合部为文澜镇政府。
各社区、单位如发现有生活垃圾清运不及时现象，请拨打垃圾清运监管部门投诉电话进行投诉，以形成全社会监督的合力:
一、城区：蒙自市市政管理中心
投诉电话：0873-3944906
邮箱: mzhw3725768@163.com
二、城郊结合部：蒙自市文澜镇政府爱卫办
投诉电话：0873-3650667
邮箱:64838669@qq.com
三、垃圾清运监管部门工作要求
（一）加强人员管理，提高清运及时率。垃圾清运监管部门要加强对生活垃圾清运的监督巡查，督促收运人员按时清运生活垃圾，提高生活垃圾清运的及时率，做到生活垃圾及时清运日产日清。
（二）加强应急管理，制定生活垃圾处置应急预案。对因生活垃圾中转站故障或其它意外因素造成的生活垃圾无法及时清运的问题，垃圾清运监管部门需及时在蒙自创文固卫微信群、QQ群中进行 告，并采取相应措施尽快对滞留生活垃圾进行清运。
（三）加强投诉管理。垃圾清运监管部门对接到的生活垃圾滞留投诉电话，要及时安排处置并做好记录工作。
侨银公司
侨银公司是一家专业从事：园林绿化工程服务；景观和绿地设施工程施工；公厕保洁服务；城市生活垃圾经营性清扫、收集、运输服务；劳务派遣服务；固体废物治理的综合性公司。
公司目前拥有环卫作业车56辆，环卫巡查车5辆.环卫人员800人。各种小型电动保洁车60辆。
高空作业车
用于修剪绿化树木，为了蒙自绿化树木美观与安全性 。
自卸货车
机动性高随时支援临时产生的路面垃圾与绿化垃圾的清运。
洗扫车负责道路清洗把垃圾和污水吸到车里
洒水车
负责绿化浇水及城市路面洒水早上6：30开始工作，下午四点结束。
三吨后压缩无泄漏垃圾车
负责垃圾的收集与运输，效率高，省时省力，避免环卫工人直接接触垃圾。
公司定时发放劳保用品为一线保洁人员做好防护、定期对人员进行安全及技能培训。
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