新楼盘装修时往往产生大量装修垃圾,小区物业会提前向业主收取清运费,该项收费应该由谁来收取?收费标准是什么?如果业主仅对房屋进行了简装而没倾倒装修垃圾,那么垃圾清运费是否可以退?
但是,多个新建小区居民反映,物业收取的装修垃圾清运费并未与他们协商过,某小区居民因为简装修,未产生装修垃圾,要求物业退还相关费用却遭拒绝。
物业:先交装修押金和垃圾清运费才能领钥匙
市民刘芳(化名)遇到这样一件糟心事:2016年11月,她在槐荫区荣宝御园买的房子交房,物业告诉她,必须交装修垃圾清运费等4000多元费用,如果不交钱就不给钥匙。
“这套房子是我在2013年买的,2016年11月中旬去售楼处办完手续,之后去物业收房。”刘芳介绍,当时物业说必须交物业费、水电费、燃气费、装修押金、装修垃圾清运费。“钱都交齐了才能给钥匙,没办法,我就交了钱。其中装修押金2000元,装修垃圾清运费500元。”
业主:物业管得真宽,连搬不搬床都管
因为家里还没装门,物业告诉我,要装上一个门,不然就不符合入住条件,所以装修押金还不能退。”刘芳无奈地说,自己又去装修市场花一万多元钱,购买了门。
“之后,物业还要求把床什么的搬进去,不然不符合入住条件。我开玩笑说,这是我的个人习惯,我睡地上也可以。”刘芳称,当时物业又说让她把墙也刷一刷。“但那墙本来就是白墙,已经都刷过了。物业工作人员说必须在合同内写上,已经刷过了,于是我也就写上了,但实际上我没刷。”
刘芳称自家房屋是简装修,产生的垃圾很少,而且没将垃圾扔到小区垃圾箱里。“买的门运来时,有一些外包装,我就把纸盒子收拾到一起,放进了地下室,准备卖给收破烂的。”
质疑:简装房子垃圾很少,为啥不退清运费
就这样,刘芳的新家就算简装完了。“有验房师傅来检验了一下,说合格了,之后物业就把那2000元装修押金退给我了。”刘芳说,虽然押金退了,但那500块钱的装修垃圾清运费并没退。“我就问物业,我也没产生装修垃圾,为什么清运费不退?”
“物业告诉我说,每家装修,有产生垃圾多的,有产生垃圾少的,每家平均一下。物业这个说法根本站不住脚啊!我就开玩笑反问他们,买房子有贵的,有便宜的,房价为什么不平均一下?”对此,物业也没说什么。
“既然我装修没产生任何垃圾,那么这个钱就应该退给我。”刘芳认为,就算自己在装修时产生一点垃圾,跟其他业主平均一下也无所谓,但他们家在装修时并没在小区随意堆放装修垃圾,物业收取500元并不合理,她要求退还相关费用。
物业:倒没倒过装修垃圾无法确定
“之所以收取装修押金,是为了防止业主对承重墙进行破坏。”物业公司工作人员称,他们小区一共有500多户,提前收取装修押金是新建楼盘的惯例,他们会在业主装修完后退还。
至于装修垃圾清运费,物业工作人员称,他们是按户收取,每户收500元。“我们经理也到过他们家,里面卫生间和厨房应该装修过,墙也刷过。”该工作人员称,他们现在也没有确定刘芳家到底有没有倾倒过装修垃圾,也拒绝退还相关费用。
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之一：装修垃圾清运费由物业和业主协商
该工作人员说,他们曾对物业公司做过调查,装修垃圾清运费的确分为按户收费和按房屋建筑面积收费两种方式,其中按建筑面积收费的价格,前几年是一平方3元至5元,现在已经涨了。
这位工作人员认为,即使业主与物业签订了清运装修垃圾的合同,在没产生建筑垃圾的情况下,物业公司可协调退还部分费用,但具体产生多少装修垃圾是很难取证的。
之二：物业公司无权强制收取清运费
对于捆绑收取装修垃圾清运费,不交费不能拿新房钥匙的问题,王伟称,业主在保存好相关证据的情况下,可以主张开发商违约,延期交房。“这个费用可以跟开发商或者前期物业协商,如果协商一致,可以不交装修垃圾清运费。”王伟说,业主要做出不会在小区倾倒装修垃圾的保证,一旦被物业人员发现,就必须补交相关费用。
王伟提醒市民,在正式入住前,要了解是否有装修押金和装修垃圾清运费等,如果确实想自己清运,就可以与物业协商不予以缴纳,但是签订了相关合同,就得按合同约定履行。
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