“@城市”！侨银股份探索超大城市社会治理精细化品质化“新路子”

(侨银股份探索超大城市社会治理精细化品质化“新路子”，时长共32秒)

侨银股份探索超大城市社会治理精细化品质化“新路子”

广州市白云区面积大，人口众多，城乡二元结构复杂，如何进一步实现城市治理现代化，提升基层治理效能？近年来，白云区在开展全域服务治理试点工作部署后，努力探索超大城市精细化品质化治理白云模式。

今年2月，石井街马岗联社被定为白云区探索超大城市社会治理精细化品质化示范点之一。根据白云区委《白云区探索超大城市社会治理精细化品质化工作方案》的工作要求，区属国企白云区公有资产运营有限公司积极履行社会责任，为马岗村出租屋管理提供更专业化、更规范化的服务。

为此，白云公资与侨银城市管理股份有限公司（中国第一家A股上市的环卫服务及城市管理服务领先企业）共同合作成立了广州侨云城市运营管理有限公司（以下简称“广州侨云公司”）；并组建了一支专业的物管团队，为马岗村的出租屋提供托管、升级改造、家政保洁、治安维稳等全方位服务，积极致力于打造白云区基层治理精细化品质化新模式。

与此同时，针对超大城市治理的难点、痛点，以及全域治理的趋势，侨银股份提出了子品牌——“@城市”发展模式，以创新驱动、科技赋能为导向，倡导“治理+服务+微改造+经营+基层红色阵地+低碳生活”一体化城市运营服务。加快构建超大城市全域综合治理新体系，引领并践行美丽智慧城市建设蓬勃发展。

一直以来，石井街马岗联社携手广州侨云公司积极地推进示范点建设工作，使建设工作取得初步成效。

推进统租统管，让出租屋改头换面

石井街马岗村位于市中心城区西北部，面积0.35平方公里，共有出租屋6530套，出租率约60%。今年以来，石井街、马岗村全力推进城中村统租统管工作，与广州侨云公司开展紧密合作，成立马岗精细化、品质化工作服务站。服务站通过设计出租屋样板间，让群众了解统租统管工作的利好性。目前，服务站已统管35栋420套，已签约统租5栋80套。

在马岗村浅水南一巷4号，马岗精细化、品质化工作服务站灯火通明；工作人员正在接待前来咨询统租统管的居民，耐心详细地为居民解释统租统管的政策措施和优势。广州侨云公司工作人员梁凯仪介绍，这是公司为做好马岗村统租统管、大物管各项工作而打造的一个综合性服务平台，通过该平台实现物业服务、宣传推广、咨询接待、统租洽谈、意见反馈、业务办理等多功能便民一站式服务总台。服务站内设置了咨询台，墙上展示了马岗精细化品质化治理的成果。

服务站的二楼是统租统管样板房展示。样板房面积有90平方米，整体装修是现代简约风格。客厅、饭厅用纯色桌子搭配皮质沙发和餐椅，厨房灶面铺设灰色大理石瓷砖，装潢显现出年轻时尚。三个房间分别采用了灰白色调、暖橙色调、米色调，可以满足一个小家庭内不同年龄阶段租客的需求。

“其实统租统管有很多好处，可以破除出租屋小、散、乱，以及村民收入不可持续等难题，提高村民收入和联社资产收入。作为房东，不再担忧经济大环境衰退引起的‘空租率’和租客拖欠租金等问题，而且经过专业改造后房屋也升值了，会带来更加稳定、优质的客源。”村民梁先生说。

“目前我们先以浅水南片区88栋为试点，开展成片式外观打造和内部微改造，第二步会结合浅水南片区经验，向福源片区88栋推广，第三步则以点带面，向东大街250栋推广，实现将全村所有出租屋统租统管的目标，为石井街开展统租统管工作奠定基础，积累经验。”马岗村相关负责人说。

科技赋能城市治理，马岗村有三大“黑科技”

近日通过走访发现，马岗村以环卫保洁为切入点，整合片区多方面管理服务事项，以大物管平台、现代企业模式管理激发城市空间服务治理内生动力，形成全域服务治理的模式。

当前，马岗联社辖内已建立起信息化指挥调度中心，作为侨银股份的子公司，广州侨韵环保科技有限公司提供的三大“黑科技”：智能环保回收小屋、一体化无废智慧公厕和自消化式化粪池处理器也已经投入试点运营。这一系列的无废智能设备让马岗社区初步实现了智慧管理，并且逐步迈向智能化无废社区。

“这是马岗村的第一大神器‘智能垃圾分类柜’。这台设备操作便捷，只需要点击屏幕，扫屏幕二维码打开投放门，投放相对应的可回收物关门后即可获得相应积分，可以提现也可以兑换相关生活用品。”侨银城市管理股份有限公司广清大区销售总监崔敏鉴说道。

崔敏鉴介绍，智能环保回收小屋既是一个小型的垃圾分类回收站，也是宣传垃圾分类知识、监督居民分类投放的服务点，由于马岗社区内服装商贸城多，垃圾产出大，而且人员流动频繁，因此投放智能环保回收小屋能提高垃圾处理效率和资源再生利用率，也能增强群众垃圾分类环保意识。

而一体化无废智慧公厕的投入，则是为了响应公厕改革，减轻马岗村公厕维护费用。该一体化无废智慧公厕集多项“黑科技”于一身，与普通公厕污水经过化粪池沉淀后排入市政管 有所不同，该公厕采用微生物与机械的智能协同处理并通过智能生化辅助处理单元的处理，将粪便降解为水和二氧化碳，以达到。“无需外接水源”，“零排放”“中水回用”的神奇效果。该一体化无废智慧公厕吊装后只需接通电源即可投入使用，颠覆了传统公厕对水管以及排污管 的依赖；大大地降低了建造公厕的成本。

从现场可以看到，智慧公厕外部采用全铝合金外壳打造，高端亮丽，美观大方。公厕的外部配置了高清led大屏幕，使每一座公厕都成为一个城市对外宣传形象的窗口，提高广大市民的知晓度和参与率，让公厕成为城市文明的亮丽宣传窗口。公厕外部还设置了充电桩、售卖柜以及把充电宝，使每一座公厕都成为一个便民驿站。公厕内置母婴护理、负离子空气清新器、智能空调、智能马桶、冷热供水、卸妆水、纸巾、无线充电器、24小时深紫外线消杀、玫瑰孝素洗手液等，达到“五星厕所”标准。

据了解，该一体化无废智慧公厕插电即可用，手机远程管理，通过微生物技术实现污水净化循环利用，净化后的中水还可用于村内清洁、绿化灌溉，节省每年的化粪池清掏费、水费以及排污费，响应生态文明建设的号召，做到真正的低碳环保。

“一体化无废智慧公厕的投入可以解决马岗社区内公厕数量较少的问题。”崔敏鉴表示，下一步将计划在马岗社区内人流密集处投入更多一体化无废智慧公厕。

而马岗村第三件黑科技——“自消化式化粪池处理器”，则可用于国内现有的旱厕和水厕的改造、可以高效处理粪水，利用独特的污泥回流技术，使经过处理后的粪水可以达到再生回用水的标准，减少了化粪池常年清掏的环节、可实现化粪池的零排放及中水循环利用。同时粪便在处理的过程中也会进行消杀，使病毒和细菌不能通过公厕产生传播链进行传染，阻断公厕传播风险。自消化式化粪池处理器安装便捷，维护方便，只需要简单的3步：接电，接粪水接入口，接清水排放口即可投入使用。

人民城市为人民，只有不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，才能拴住人心，留住人才。马岗村将和侨银股份一道，在探索超大城市社会治理精细化品质化工作中，坚持以智慧化改造，撬动品质化升级，激活社区基层治理的“神经末梢”，共建共治共享的社区治理格局正加快形成。

【摄影】梁钜聪

【剪辑】王俊涛