小区喷水池清理不干净
居民烧的水中有白色物质，不敢喝
城市晚 讯 最近，长春市冠城国际小区D区的业主们在微信群里聊得火热，主要讨论的事情有两个，一个是小区没有接通自来水，一直饮用地下水问题，还有一个是高额的物业费与实际的服务水平不成正比。为这事，小区居民将问题的矛头指向了物业的管理。
/小区业主/
问题一：入住两年一直喝地下水
居民只能买矿泉水
“入住两年了，小区没有自来水，喝水只能接地下水，居民大多担心会出现问题，有的选择安装净水器，有的直接购买矿泉水。”昨日，冠城国际小区D区的业主们在微信群里一直费解，城市居住却还只能饮用地下水，这样的现象啥时能解决。
问题二：高额收费与实际服务水平不成正比
住在一栋一位业主说出了物业在车库管理方面不到位，“车库经常漏水，积水不及时清理都变臭了，物业说在维修，可有一两个月时间都在维修，花钱购买的车位却没办法停，只能将车停在小区外面。”还有业主反映，小区的喷池里经常有淤泥和脏东西，夏天到了，不及时清理，爱招蚊子，小区里小孩比较多，被蚊子咬肿了手也是常事。
/物业经理/
小区周边不具备管 接通的条件
对于小区居民的不满，该小区的长春冠城物业服务有限公司的刘经理称，由于小区所处地理位置稍偏远，相应配套设施还没有连接到该处，所以小区的水电煤气等问题还没有得以解决，前两天物业工作人员还在协调当中，看是否能将管 连接到小区。
“物业每年进行清洗、消毒，去年也做过检测，并没有发现什么问题，业主本人也做过检测，没有什么问题，居民烧开水直接饮用没有问题。”刘经理说，考虑到水电煤气管 没有接通，居民目前使用的水电都没有收取费用，他们也在催促开发建设单位尽快将管 连接上。
物业费根据小区管理预算成本而定
对于小区物业费问题，刘经理说，收取物业费是按照政府指导价格和市场调节下进行的，小区一级物业费的政府指导价1-1.5元，而在小区实际管理中，人工、材料等建设所需如按照这个收费标准的话，远远达不到小区的服务标准。所以物业遵循市场调节价格，根据小区特点进行成本预算，按照目前的物业收取标准进行，而这些已经在物业管理部门备案。
对于小区车库问题，物业从去年开始一直在进行整修，由于车库一直存在漏水现象，环氧地坪漆就做不了，现在 有所改善，准备在八月中旬或八月末进行整体维修完善，而居民所说的小区喷泉卫生问题，作为小区景观之一，工作人员会定期做清洗，但不能天天清洗，北方的天气因素影响，会长些绿苔之类的东西也是情有可原，并不是物业服务不到位。
/有关部门/
只对小区物业服务合同备案
没有涉及收费问题
业主委员会在征求50%以上业主同意后
可协商确定物业服务收费标准
“入住满两年，入住率在50%以上，成立业主委员会，全体业主表决，来决定小区物业费用高低。”马科长说，有业主委员会的住宅小区，由业主委员会在征求50%以上业主同意后，代表小区业主与物业服务企业内容在物业服务收费指导价格范围内协商确定物业服务收费的具体标准。
对此，物业的刘经理表示，目前小区仅D区是住宅区，大概有1000多户，但实际入住的也就200多户，还远远达不到小区入住率标准，如果业主对物业费用产生异议，可以以物业委员会的形式双方进行协商，但目前入住率不够，业主委员会暂时不能成立，部分业主的意愿代替不了整个小区业主的意见，协商物业费一事还得等待时机成熟才行。
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