消费者假货、瑕疵品全赶上了
在官 上标示着“源头好货，品质保证”几个大字的微拍堂，如今却因多位消费者投诉平台上售卖假货、瑕疵品来充当“好货”而被频频打脸。
“当时在微拍堂上购买了一枚古钱币，想用于收藏，但收到货后拿到专业古钱币鉴定机构去鉴定，得到的结果却是一份‘系假冒仿制产品’的证明，妥妥的假货。”消费者吴女士表示，原本自己也是看到平台上又推出诸多鉴定、保真的服务，又有各种承诺，这才放下心来打算在微拍堂上买点东西，没想到还是没能逃脱被坑的结局。
无论是假货还是瑕疵品，无疑让原本满怀欣喜进行交易的消费者被迎头泼了一盆冷水。而在与商家及平台客服沟通处理时，也并非一帆风顺。
据微拍堂平台客服表示，如若遭遇假货或实物与商家描述不符，可以准备好凭证和售假的证据，联系客服介入处理，如若确实存在售假等问题，会对商家严肃处理。但李先生表示，自己提供了防伪证明，却被告知需要再提供有效鉴定证据。“如果防伪证明都不算，究竟什么证明才能算？”此时，也有消费者想要通过评价来警示其他消费者，但王先生表示，当时在评价中给出了差评，结果这条差评还被删除了。“这不是掩耳盗铃吗？”
乱扣费、霸王条款收割商家韭菜
面对消费者因假货、瑕疵品而饱受困扰，或许此时会有人产生“看来微拍堂很保护平台商家”的想法，但实则不然，当下微拍堂上的商家也不好过，并直指微拍堂“割老商家韭菜，坑骗新商家”。
在微拍堂开设了店铺并售卖吊坠、手串等物品的刘先生便因平台乱扣费而心烦意乱，“先不说此前争议不小的保证金变认证费让商家交钱的事了，哪怕把这些钱都交了，平台也会乱扣费”。据刘先生透露，有时买家到货后会有调整绳结、打孔之类的需求，这就需要买家将货品寄回，等按照要求调整完后再将货品给到买家。“可就是这样一个正常的操作，微拍堂直接认定我为线下导购，扣了我1000元的保证金！”
值得注意的是，今年8月，微拍堂曾进行过改版，不少商家却在改版后认为是又一次地被压榨。“说是平台会给流量，但完全没有，一开始不让大家私下联系买家，现在又让大家通过微信、QQ去分享店铺和拍品，如果分享的多流量也会多，但耗了时间和精力后实际效果却没有，店铺一年的交易额才几百元，这是我开店最初根本没有想到的。”商家赵先生如是说。
大幅裁员、内部管理纷乱不已
毋庸置疑，消费者购买到假货、瑕疵品的遭遇以及商家遭遇霸王条款被乱扣费等事件，均对微拍堂持续产生着负面影响，该公司也曾因此吃了一记巨额罚单。
公开资料显示，今年7月，微拍堂因虚假宣传及售假被杭州市市场监督管理局惩处，据行政处罚决定书显示，微拍堂采取利用注册协议条款免责的方式，逃避平台经营者主体审查责任，并放任平台内部分经营者，利用虚假身份从事售假和侵害消费者财产安全的经营活动，因此被判处罚款135万元。
在数字文创产业智库研究员李杰看来，此前微拍堂成立并加码拍卖线上化时，圈内很多商家也都很看好微拍堂，认为能够给市场带来一个新渠道，但平台上充斥假货、瑕疵品以次充好的情况，无疑是在一步步地消磨消费者的信任，平台无法有效解决问题，这也影响着其他正规经营的商家，再加上商家对平台霸王条款的质疑，微拍堂自己也难以脱身，均将遭受反噬，将一手好牌打坏。（沸点调查小组）
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