空调外机噪音扰民 投诉多

随着气温持续攀升，西安逐步开启烧烤模式，市民和商户纷纷开启空调应对酷暑，而部分空调运行时产生的噪音也令附近居民大呼“伤不起”。

近日，华商 24小时新闻热线029-88880000接到涉及空调噪音的投诉持续攀升，尤其是住宅小区周边商户的大功率空调外机、冷却塔产生的噪音，成为投诉焦点。

纺东街东园国际饭店

冷却塔24小时运行 吵得住户睡不着

对于家住西安市纺织城纺东街工行纺东小区的居民来说，最近最难熬的不是炙热的晌午，而是夜深人静的时候。“小区旁边饭店的冷却塔响个不停，太折磨人了。”市民孟先生无奈地说。

孟先生在华商 新闻热线中反映，纺织城纺东街东园国际饭店的楼顶有两个冷却塔，每天24小时运行，吵得人根本睡不着。

“我们家两间卧室都是朝向酒店，有阳台的主卧晚上声音能稍微小点，另一间侧卧根本没法住人。”孟先生说，自己和老伴都80多岁了，不喜欢吹空调，就想着晚上开窗通风睡觉，可对面的声音太折磨人了，有时晚上起夜如厕后被声音吵得再难入睡。

孟先生的老伴称，对面冷却塔的声音往年都还好，今年不知什么原因声音突然变大了，院子里其他住户也都觉得这个声音太大。“儿子回家看我们，总忍不住抱怨说，这么吵你们平时都是咋睡着的。”

孟先生表示，自己也不知道向谁投诉，只好先向华商 反映，希望能让噪音有所降低。

子午路十字美豪酒店

冷却塔噪声扰民七八年 整改无效果

6月19日，家住朱雀路98中学家属区的刘女士向华商 24小时新闻热线反映，称子午路十字向北50米有个美豪酒店，酒店停车场处楼顶上方有两个冷却塔，每日24小时工作，“嗡嗡”声太大，周围的居民不堪其扰。

三桥启航佳苑B区

30多个空调外机挂墙上 轰隆声如同进车间

入夏以来，华商 接到数条关于三桥启航佳苑小区临街商铺空调噪音的投诉。

5月31日，有市民反映，称启航佳苑B区10号楼楼下一家养生会所的空调噪音特别大，吵得住户白天晚上都不敢开窗。针对这一问题，华商 向西安市环境保护局发函咨询后，执法人员表示，该会所空调外机安装于商铺的楼顶，未安装隔音降噪设备，距启航佳苑住宅楼四层住户窗户较近，确实存在噪音扰民的情况。执法人员责令该商铺安装更换低噪音空调水泵，同时对管道增加隔音、减震措施，降低噪声排放。

但近日，启航佳苑B区又有业主反映，称小区B10号楼和B11号楼之间的墙面上，装着30多个空调外机，外机运行的声音非常扰民，“都是沿街店铺的空调外机，一走到B11和B10号楼附近，就能听到‘轰隆隆’的声音，就跟进了工厂车间一样。”

物业：尽快与商铺物业协商处理

“针对这个问题，我们也向沣东新城管委会汇 了。”启航佳苑小区物业工作人员称，启航佳苑外沿街店铺和小区内住宅楼分别属于不同的物业管理，而小区内B11栋楼外墙面也属于商铺物业管理范围，“针对投诉，我们会召集店铺物业方协商，看如何处理噪音问题。”

吉祥路临街商铺

空调外机噪音大 没有降噪措施

“夜间空调外机的声音特别明显，根本没法开窗，实在是没办法了。”6月20日，家住吉祥路祥和雅居的王先生向华商 反映，称他们家楼下临街是商铺，在五楼楼顶平台上有多个冷却塔和空调外机，没有任何降噪措施，几乎24小时不停地响。

“我们也不是不让楼下开空调，只是希望能尽快安装个降噪的设施，让噪音小一些，不影响楼上住户的生活。”王先生表示，看冷却塔的摆放，像是楼下超市的，而且超市晚上10时许下班后，冷却塔也就关了。另外多个小型空调外机应该是其他商铺的，可令人郁闷的是楼下有家晚上营业的KTV，空调一开就是一整夜，所以楼上几乎24小时都能听见空调外机的噪音。

一位住在6号楼2单元的女士称，平台上空调外机的声音确实较大，平时家里几乎不开窗，即使开窗也是开侧面厨房的小窗户通风。“6号楼一单元和二单元噪音能大一些。我家有一间卧室，窗户下就是空调外机，有时开着窗户在客厅都能听见嗡嗡声。”另一位住户称。

物业：尽快协调做降噪措施

>>规定

商住楼夜间50分贝以上就算噪音扰民

按照《中华人民共和国环境噪声污染防治法》中相关规定，城市区域划分为五类环境噪声标准，并且有各自的适用区域。

0类标准：昼间50分贝、夜间40分贝，适用于疗养区等特别需要安静的区域，位于城郊和乡村的这一类区域按严于0类标准5分贝执行；

1类标准：昼间55分贝、夜间45分贝，适用于以居住、文教机关为主的区域，乡村居住环境可参照执行该类标准；

2类标准：昼间60分贝、夜间50分贝，适用于居住、商业、工业混杂区；

3类标准：昼间65分贝、夜间55分贝，适用于工业区；

4类标准：昼间70分贝、夜间55分贝，适用于城市中道路交通干线道路的两侧区域、穿越城区的内河航道两侧区域，穿越城区的铁路主、次干线两侧区域的背景噪声（指不通过列车时的噪声水平）限值也执行该类标准。

此外，夜间突发的噪声，其最大值不能超过标准值15分贝。

同时，《中华人民共和国环境噪声污染防治法》第2条第2款规定，构成环境噪声污染有两个必要条件：一是超过国家规定的环境噪声排放标准，排放噪声。二是排放的噪声干扰了他人正常的生活、工作和学习。

>>知道一下

空调外机距离邻居门窗不得小于3米

根据《国家空调安装标准》规定，空调室外机应尽可能远离相邻方的门窗和绿色植物，选择其噪音和出风不影响邻居及用户本人位置。同时，对于空调外机是否影响居民生活，可进行音量检测。

此外，根据《物权法》第90条规定，不动产权利人，不得违反国家规定弃置固体废物相关规定，排放大气污染物、水污染物、噪声、光、电磁波辐射等有害物质。如出现排放违规物质，居民可以向相关部门反映，申请鉴定是否造成了空气污染和噪音污染，如果确实侵犯了居民的合法权益，可以通过法律手段维权。

>>监管

商户空调噪音归谁管？

6月23日，华商 A02版 道有市民投诉建筑施工噪声，结果环保和城管均称“不归我管”的新闻。原来，今年4月份，由西安市委市政府联合下发的《关于印发的通知》中提到，关于城管执法局的执法职能包括——行使环境保护管理方面的法律、法规、规章规定的，社会生活噪声污染，建筑施工噪声污染，建筑施工扬尘污染，餐饮服务业油烟污染，露天烧烤污染，城市焚烧沥青塑料垃圾等烟尘和恶臭污染，露天焚烧秸秆落叶等烟尘污染，燃放烟花爆竹污染等的行政处罚权、行政监督检查权和行政强制权。但由于6月1日起西安城市执法体制改革，部分噪音监管职能划转但工作未交接，部分投诉成管理真空地带。按照要求，在交接手续未办理之前，职能划出部门仍应继续履行好现有职责。对此，西安市环保局表态，将继续监管施工噪音，西安市城管局表示将积极配合。