志愿者参与，全天候监督——和平南路派出所治理噪音有新招

5月12日，太原市纺织西社区志愿者聂慧在发现沿街一户商家有噪音扰民时，立即上前劝说制止，并将处理结果上传至“平安柏林” APP。

噪音扰民一直是“根治难”问题，此类非警务信息，不仅大量占用警力，而且容易反弹。针对此类情况，和平南路派出所从民生“小事”入手，结合“三零”单位创建工作，发动和依靠群众成为志愿者，发现源头、上门劝导、全程监督，同时将警力和精力放到前置防线、前瞻治理、前端控制、前期处置上来，最大限度把各类矛盾纠纷、风险隐患化解在基层。

目前，该所发动了1200余名 格员、党员先锋队员等积极分子成为志愿者，随时发现基层隐患和漏洞，极大地弥补了基层警力不足的现状。

为了更好地服务群众，公安万柏林分局围绕综合治理打造了“平安柏林” APP， 依靠信息化平台，囊括了志愿者、调解员、信息员等广大群众，将矛盾纠纷和社会隐患等全部通过平台进行线索上 和指导处理，全流程督导问题解决。

“在基层处理问题，需要灵活机动、贴近实际。”该所所长刘宝强说，面对群众需求要“马上办”，更要形成常态化机制，才能提升群众幸福感。为此，派出所不断创新机制，从内部变革，结合“万名民警进万家”活动，要求民警深入走访，做好宣传教育，在下社区时、巡逻中发现问题现场整改，从源头上消除隐患，对重点商户一经发现“上榜盯办”，将问题暴露在监督下、消除在萌芽中；针对每一起噪音扰民的举 ，坚持做好回访工作，把举 人发展为志愿者、监督员，在解决问题的同时，也和谐了警民关系。