5月26日，家住成都温江区海科社区学府憬城的居民林先生向微 格员吴百花反映，他居住的44栋2单元底楼停车位侧面渗水，希望及时处理。随后，微 格员吴百花马上将情况反映给小区党支部、业委会和物业公司，三方立马派人上门核实并第一时间落实责任，执行整改方案。第二天，整改完毕，林先生反映的问题得到圆满解决。“小区这次处理问题速度很快，值得点赞。”林先生满意地给吴百花发来了消息。
据悉，为进一步强化党建引领社区发展治理，加快推进小区治理体系和治理能力现代化，温江区天府街道海科社区以学府憬城小区为试点，按照“划 格、找骨干、定职责、建机制、强保障”五个方面，实施党建引领下的“微 格”小区治理。
优化 格设置
全覆盖配强新力量
多方商讨“微 格”治理方案
划 格，找骨干，这是海科社区实施“微 格”精细化管理的首要任务。以海科社区为主体分级设立一二三级 格体系，社区即为一级 格，社区书记为一级 格长，主要负责社区 格治理“三级 格”的统筹管理和考核评价。根据小区边界和服务管理人口情况划分二级 格，即平常所指的小区 格，由经整合综治、民政、生态环保等力量的综合 格员为二级 格长，负责指导和组织开展 格内小区服务管理工作。在小区治理中，结合单元楼栋实际，按50—100户不等精细划分三级 格（即微 格），分别配备1名微 格长和2—3名微 格员，通过自荐、居民推荐等方式选聘本 格中热心小区治理、有精力有能力的业主担任。
精准定位职责
精细化治理察民情
海科社区以“立足战备，着眼平时”为 格工作方针，建立 格服务“两清单一战备五寻常”。两清单为 格服务清单、信息收集清单，一战备为战备时期的工作任务，五寻常则是日常中的5项工作任务，包括基础信息采集、居民意见收集、矛盾纠纷协调、宣传法规政策、开展组织动员、入户走访排查。
“微 格员”上门收集居民诉求
从疫情防控到新冠肺炎疫苗接种，从安全排查到日常生活保障，“微 格员”的加入让小区治理越来越精细化，服务越来越人性化。
今年2月，成都出现新冠肺炎本土疫情，海科社区学府憬城小区组织微 格员到每一个家庭进行登记核实，不到5小时就全部完成了人员摸排工作，为疫情防控争取了宝贵时间。
今年3月，按照上级部署要求，所有小区逐户开展燃气安全检查。学府憬城接到通知时已是晚上9时许，小区立即组织各楼栋微 格员和热心志愿者60余人连夜上门排查，仅用两个多小时就完成了第一轮排查任务。
“微 格员”慰问小区老人
“作为小区的微 格员，这不单单是居民对我的信任，也意味着肩上多了一份责任。”学府憬城小区业主吴百花有着“双重身份”：既是小区楼栋长，又是“微 格长”。在吴百花看来，这样的“双重身份”让她与小区居民走得更近，心也贴得更近。
建立运行机制
微 格托起大民生
在街道党工委领导下，由社区牵头统筹，建立起微 格常态化运行机制。在信息收集上，微 格长定期收集 格数据、居民诉求和矛盾纠纷，将矛盾分责任主体，分别 告社区 格、小区党支部、业委会、物业，做好台账记录，及时反馈给居民。在建立小区共建联席会议制度上，则由小区党支部协调业委会成员、物业服务人员、居民自治骨干、社区专职 格员等 格工作力量，定期共商共议共决 格治理事项，增强微 格治理的政治功能，提升组织力。此外，“微 格”治理体系中，还建立了战备状态工作机制，对于应急状态下全覆盖服务管理任务，由社区派单，微 格组织力量快速精准实施。
“微 格是承接资源、服务、管理的末梢载体，是更好地为社区群众提供精准化、精细化、科学化服务的实现路径。”据温江区天府街道有关负责人介绍，街道积极探索精细治理工作模式，进一步细化 格化体系建设，通过有效发挥微 格服务管理作用，为基层治理“全民参与、社会协同”开辟了新途径。
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