打通后服务市场国美从以旧换新开始

2017年初，国美依托其线下门店的渠道优势，在国美的全国门店上线了电脑“以旧换新”业务，为消费者在生活中的旧家电回收提供了更加便利的支持。但在新业务的背后更是对其新零售战略的完美诠释。

16年底，国美发布了最“新零售”战略，即建立以用户为王、产品为王、平台为王、服务为王、分享为王、体验为王、线上线下融合的社交商务生态圈。面对新零售“6+1”，国美电器总裁王俊洲认为， “6+1”模式的六个为王之中，后台供应链能力，以物流、安装、售后为主导的服务能力，以及在前台场景和给顾客提供整体的解决方案的能力，成为国美电器落实新零售战略的杀手锏。

2017年初，依托国美线下门店的渠道优势，国美管家在国美的全国门店开启了电脑“以旧换新”业务，为消费者提供了行业领先的旧电脑折旧价格，让消费者手中的旧电脑，再次“升值”。在国美门店，消费者可用手中的笔记本电脑、平板电脑，轻松置换新品台式机和笔记本，旧电脑回收范围覆盖40多个品牌的4300多个机型。

2017年，国美管家有望实现置换100万台电脑的目标。