与附近居民核实情况后，专职 格员第一时间联系田华里社区居委会工作人员，上 附近上溢井盖的所在位置及总数。与此同时，恰好有一位田华里的居民来到居委会反映自家下水管道赌塞问题，经工作人员核对细节后，刚巧与专职 格员上 的楼号一致。于是上 居民与居委会工作人员在专职 格员的指引下来到现场查看，并根据所记录的台账进行一一核实。在确定上溢井盖的位置与数量后，居委会相关工作人员判断多处上溢与居民家下水管道堵塞为同一楼栋的下水问题。
找出原因后，社区工作人员以最快速度联系到清污车对整栋楼的污水井进行抽吸并对堵塞管道进行重点作业，清理其中杂物，恢复管道畅通。由于作业位置在小区内，不少居民纷纷围观，专职 格员与各社区人员在现场随时保持关注，在师傅协助清理工作的同时向居民们解释情况、维持现场秩序。在社区人员、专职 格员及维修人员的共同努力下，最终只用了一个上午便清理完毕，共计处理了7个污水上溢的井盖，居民家中的下水管道堵塞问题也得到了有效解决。
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