创新工作法、注重小细节……首都高校联络员做好校园安全的“守护者”

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2022

战疫

5月18日起,北京市教育两委机关和直属事业单位的41名干部,根据全市疫情防控工作会的统一部署,迅速进驻有千名以上学生的高校,成为此轮疫情下高校防疫最紧要关头入驻学校的联络员,也成为了高校防疫措施落地见效、闭环管理“最后一米”的关键环节。

“只要疫情不进校门,就能守护好自己的家”。实地走访学校核酸筛查组织情况、关注疫情下师生员工的思想动态,调研学校物资储备以及保洁人员消杀流程;巡查生活物资车的进入、货品箱子360度全面消杀、缓冲区静置摆放……这些市级驻校联络员精准摸排 与学校并肩抗“疫”。

今天,就让我们来看看他们的工作成效……

董景涛 @ 北京体育大学

防疫无小事 成败在细节

在第三批北京高校的16名驻校联络员中,北京市教委办公室二级调研员董景涛是少数有过军旅生涯的人。20余年的军旅生涯,已经让董景涛把“服从命令”刻在了骨子里。“服从命令是军人的天职,离开部队到教委机关工作,也要听从组织安排,能够到一线协助高校做好防疫工作是一种享受。”乐观豁达的董景涛这样说。在他看来,所有的经历都是财富,待新冠肺炎疫情成为历史时,这次高校联络员的工作也会是一段美好的回忆。

进驻高校以来,董景涛牢记机关党组织的要求和嘱托,总结出了“三多一少”的工作原则,即多看、多转、多督促,少给学校添乱。北京体育大学承担过很多服务北京冬奥会的重要工作,在防疫工作上积累了丰富的经验,也有很多科学的措施。在董景涛看来,在督促学校认真落实好北京市及市教育两委相关防疫政策要求的同时,要尊重学校因地制宜开展防疫工作。作为联络员要多帮学校解决实际困难,谨慎提意见和建议。“提出的建议要科学、可行,能够解决实际问题,不能在关键时刻给学校增加负担。”

部队的历练让董景涛养成了早起锻炼的习惯。北京体育大学校园面积有1000多亩,学校担心他步行巡视吃不消,就专门为他找来一辆自行车。但多数时间,董景涛都是早起绕着校园慢跑近4公里,顺便检查一下学校的四个大门,只是偶尔骑车巡视。他说:“尽管在疫情期间学校只开一个门,其他三个门也要去巡查,防疫工作不能出现半点纰漏。”

作为封闭的校门之一,学校的东南门仍有保安值守,董景涛通过询问得知,学校垃圾清运要走这个门,这也是校园封闭管理后,与社会联系的一个重要通道。为此,他每次巡视都会将这个偏远一点的校门作为重要点位,多次向值班保安详细了解该门的出入情况,然后又到垃圾清运现场查看工人工作。在巡视过程中,他发现处理垃圾的校工与运送垃圾的市环卫工人、教职工家属区倒垃圾的群众存在同时空交错工作的现象,有的工人N95口罩更换不及时,这些都不利于学校的防疫工作。

“防疫无小事,成败在细节”。于是,董景涛就和学校相关负责人商议,将校工处理垃圾的时间与环卫工人清运的时间,以及家属区倒垃圾的时间错开,中间注意消毒。一次性口罩有效防护时间在4小时左右,为了督促工人及时更换口罩,做好个人防疫工作,在他的建议下,学校倡导每位工人在口罩都标上日期和序号,这样,口罩是哪天戴上的,是当天用过的第几只,就一目了然了。这一做法还被食堂等很多关键岗位采纳。

张远贵 @ 北京邮电大学

查短板 找弱项 做校园安全的“守护者”

5月20日,北京市委教育工委研究室二级调研员张远贵入驻北京邮电大学,开展疫情防控指导工作。到校之后,他以最快速度掌握了学校疫情防控工作进展情况,与校内相关部门建立起沟通联络机制,为更好发挥联络员“上传下达”职责作用奠定了坚实基础。

每日,张远贵会线上参加北京市高校疫情防控工作调度会,现场参加学校疫情防控工作领导小组会,及时掌握各级疫情防控工作信息,为开展好校内督导工作提供有力支撑。除去参加各类会议,张远贵的工作时间基本都花在了走校园、查漏洞的工作上,用他的话说:“当前疫情形势复杂严峻,做好自己的本职工作,协助守护校园安全,就是要多走、多看、多问、多听、多记、多反馈。”

每天上下午,张远贵都会围着校园各转1圈,重点围绕学校封闭管理情况、快递外卖管理情况、校内医疗保障情况、家属区隔离情况、校内核酸开展情况、食堂浴室管理情况、生活物资保供情况等内容进行摸排检查。期间,他还会与路上不时遇到的学生、老师聊聊天,详细询问大家对学校当前疫情防控工作的意见建议。

在张远贵的观察中,北邮在落实疫情防控要求的举措上是“既有力度、又有温度”。既把好校门关,严格落实师生只出不进要求;又把好消杀关,严格落实快递入校管理规定。既把好思想关,严格落实政策宣传教育任务;又把好应急关,严格落实“校自为战”能力提升。同时,为加强防控工作力量,学校号召党团组织积极“冲锋上阵”,组建应急志愿服务队、青年防控突击队,投身校园和家属区核酸检测等防控工作;为减少人员聚集程度和外卖订购率,学校在全面取消堂食后,充分利用校内餐饮资源力量,开办“校内学生专项外卖”服务,有效拓宽在校学生就餐渠道,深受学生好评;为及时了解师生诉求,学校充分发挥“接诉即办”机制优势,紧盯师生关切,开展24小时不断档服务,做到了诉求响应有速度、落实解决有预期……他说:“疫情防控面前,北邮一件件‘硬’举措的落实,带来的是一次次‘暖’人心的回应。”

当前,全市疫情形势严峻复杂,社会面仍存在隐匿传染源,学校与疫情的较量正处于“逆水行舟、不进则退”的关键时期。“能够参与到这场校园疫情防控阻击战之中,与北邮结下深厚‘战友情’,我感到自豪与光荣。”张远贵说。

接下来,张远贵还要度过一段以“校”为家的生活。他表示,将坚决贯彻落实北京市疫情防控工作部署,认真开展联络工作,以校为家,为疫情防控贡献力量。

陈敬文 @ 中央音乐学院

把上级的关怀及时送到学生中去

“帮助学校在疫情防控中堵塞漏洞,补齐工作短板。”……自从北京市教委职业教育与成人教育处二级调研员陈敬文进驻中央音乐学院以来,确保防疫领导小组最新的防疫要求及时准确传达给学校,及时把学校遇到的困难和问题上 防疫领导小组成为他每天的常规工作。

“不管工作强度如何,疫情防控工作到了关键时刻,绝对不能掉链子,必须尽自己的最大努力。”陈敬文发现学校核酸检测过程存在人员密集的安全防患。他及时与学校沟通,建议延长核酸检测服务时间,避免因检测时间短而造成学生聚集。在中央音乐学院,陈敬文与疫情防控负责人、党办、校办负责人密切联系,已发现6处问题,学校快速反应,迅速整改,解决疫情防控安全隐患。

“目前学校疫情防控工作的难点与重点是做好学校学生思想工作,严防因疫情影响学生的学习生活而带来的次生问题。”陈敬文了解到这一情况后,又和学校领导一起,及时掌握在校学生底数,做到心中有数。很快,学校辅导员、骨干教师走进教室、走进宿舍、走进食堂,做好研判工作,因地制宜、因人而异做好学生思想政治工作与心理疏导。

“中央音乐学院对疫情防控工作的高度重视,政治站位高,切实落实主体责任,院长、书记亲自抓。”谈及驻校的感受,陈敬文说,学生们在疫情防控中遇到的困难和问题,学校领导想方设法、及时解决,把学校的温暖和上级的关怀及时送到学生中去,尽最大可能化解矛盾、解决问题。

尹军 @ 北京协和医学院

入驻医学院 守护未来的白衣天使

自5月20日,北京学校副校长尹军作为北京市级联络员入驻北京协和医学院以来,从她一踏入校门,随即放下行囊,迅速转变角色,马不停蹄地投入疫情防控工作。凭着多年的管理经验,她一开始就发现协和医学院有着自己的特点,最为突出的就是院所比较分散,协和医学院并没有独立校园,学生分散在京内外各所院,防控难度非常大。

尹军(中)

尹军每天都会实地走访学校核酸筛查组织情况、关注疫情下师生员工的思想动态,调研学校物资储备以及保洁人员消杀流程。前往一线考察学校物流缓冲区消杀、静置工作是否落实到位,走遍校园的各重点场所,发现薄弱环节,提出完善意见。

入夏后的北京天气极端,不管烈日炎炎,还是刮风下雨,尹军总是不惧疫情风险,坚持实地走访,目前已经调研督导9家单位(其中包括2家医院、4个研究所、2个二级学院),并前往学校健康观察隔离点——协和汤山会议中心进行实地考察。

从每天中午的市级疫情防控会议,到每天例行的校级疫情防控领导小组会,再到随时都可能召集的疫情防控专题会,尹军都毫无遗漏地参与并落实完成相关工作。同时,她会从自己的视角出发去发现一些问题,把所思所想及时跟学校领导分享沟通。

在尹军的指导帮助下,学校不断细化完善各项疫情防控措施。如她针对学生返乡即将开始的情况,建议学校梳理返乡防疫政策汇给学生参考,学校领导组织专门力量开始连夜工作,及时汇总各地防疫政策。目前,结合院校实际,协和医学院制定了院校疫情防控应急封闭管理方案、学生大规模转运应急工作方案、疫情防控“AB角”管理模式工作方案、 格化管理工作实施方案等。建立院校新冠肺炎疫情应急管理24小时值班制度,校领导24小时在校值守。建立24小时“接诉即办”热线,为师生解决实际问题。

提及和医学院师生一起奋战的这些天,尹军说,跨界的沟通让自己对医疗领域有了更多的了解,同时也加深了对医护人员的敬重。“疫情期间,学校领导经常连夜处置突发状况,半夜一两点钟研究部署工作是常态,他们对工作的高要求和奉献精神让我感佩。”

目前,北京市高校还将继续实行封闭管理,尹军还要继续在医学院驻扎一段时间。20日刚出发来到医学院的那天晚上,尹军的父母因为住在岳各庄区域被集中隔离转运,纵然对年迈的父母有诸多的担忧,但尹军还是义无反顾地来到了派驻高校。每天在繁忙的工作结束之后,才能和父母通一通电话,看看父母生活上有什么需要。“我们对北京市疫情防控工作有信心,相信国家和政府能够很好的安排隔离家属的生活,我目前的主要精力还是要做好疫情防控工作。大家都出一份力,相信很快能见到胜利的而曙光。”

王力永 @ 中国政法大学

全力以赴 并肩抗“疫”

王力永是北京铁路电气化学校智慧城市技术专业科科长,也是本次派驻到中国政法大学的高校联络员。中国政法大学有昌平和学院路两个校区,王力永本次派驻的是昌平校区,虽然和他家距离仅有几百米,但他还是按照工作要求,收拾好简单的行李,来到中国政法大学“住校”了。

为尽快熟悉学校疫情防控工作情况,放下行李后,王力永第一时间先沿着学校四周围墙转了一大圈,逐地检查围挡处是否存在“手递手”风险点,检查校门口的封控情况、物品消杀缓冲区建设情况,从此这就成了每天早中晚的保留任务。中国政法大学昌平校区整体校区面积较小,在封闭管理期间,有九千多名学生和老师在校内,存在包括表厂、成于思、菊园三个校外学生公寓如何与校园同步闭环管理,外卖和快递如何按照规定执行,封闭管理期间后勤人员如何居住和管理等问题,还要时刻关注舆情,掌握学生诉求并积极解决,保障校园稳定。面对这些情况,王力永深深认识到肩上的责任和压力,立即全身心地投入到法大的疫情防控“保卫战”之中,及时监察,发现问题并及时与学校管理者协商解决。

除此之外,按照联络员工作安排,他每天还要参加两委高校疫情防控工作会、学校疫情防控调度领导小组会、疫情防控专题会等各项会议,及时整理上 每日重点工作情况,积极发挥联络员的“上传”、“下达”和“监督”的作用。从早晨七点开始到校园各处“查漏”,一直到晚上十一点多回到住处,王力永每天都保持16小时以上工作时间。

本次接到联络员工作安排时,王力永的孩子马上面临参加中考,但他还是毫不犹豫就接受了,家人也都表示理解和支持。王力永说:作为一名党员,就是要发挥党员先锋模范作用,所以在任何需要我们的时刻,都应该挺身而出,更何况当前疫情紧张的情况下,我更要尽心做好联络员工作,为首都高校疫情防控尽一份力量!

刘帅 @ 北京师范大学

坚守岗位是一种使命

从市教委科学技术与研究生工作处一级主任科员到北京师范大学疫情防控驻校联络员,面对身份的转变和更为繁复的工作,刘帅从入驻校园的那一刻起就立下一个目标:尽己所能帮助学校反馈和协调疫情防控工作中的各个事项,和全体教职工一道守护校园安全。

疫情防控涉及面广,除了家属区出入管理、保供物资入校交接、快递物品消杀静置、食堂就餐现场管理之外,关心关爱学生心理、线上教育教学也是刘帅的工作内容。为了更好地开展工作,他坚持“点—线—面”工作原则,努力做到重点部位全覆盖,重点岗位全联络、重点信息全掌握。

在刘帅看来,要想真正发挥好驻校联络的功能,就一定要及时掌握各项要求,实时了解实际情况,畅通信息沟通渠道,将每个细节做得更扎实、更到位。

刘帅说,因为驻校的缘故,不能每天见到9个月大的宝宝,对孩子的思念和牵挂,也会共情为工作上的动力,更加尽职尽责地承担起肩上的重任,为疫情的早日结束、为师生的平安幸福生活提供坚强保障。

孙蕾 @ 北京林业大学

把校当家来守护 做好漏洞“狙击手”

孙蕾说:“工作中,我一直铭记两委领导对高校联络员工作的期待与信任,每天及时传递给两委一线的情况,随手拍、随时 是联络员的主要工作方式,正是基于大量的新鲜信息,才能为高校的防疫工作提供有效的参考信息。我很荣幸能成为一份子,贡献自己的力量。”

“正值毕业季,担心毕业学生有心理情绪,我们常常都是晚上11:30再做一遍校园巡查,第二天再累也会像打了鸡血似的,早起接着干。”孙蕾回忆,一次在夜巡中,看到一名在校辅导员与一位学生谈心,一边拍着学生的肩膀,一边用语言宽慰,她下意识看了看手表,时间已接近凌晨。孙蕾坦言,“只要学生有事儿,不论多晚,辅导员都会第一时间去耐心陪伴和疏导,看见学生重现笑容,我们觉得熬夜付出都是值得的。”

校门是学校的关键岗,守住这里就等于守住了“第一道防线”。孙蕾的住处在校门附近,窗口正对校门,可以直接观望进入的货运车辆。每当看到校门即将打开,她的神经都会立马激活,迅速趴在窗口观望进校物品消杀的每个环节。生活物资车的进入、货品箱子360度全面消杀、缓冲区静置摆放……孙蕾就如同一位蹲守高位的“狙击手”,狙击有可能出现的漏洞。如今,每日蹲守窗台的“职守”成了孙蕾与自己雷打不动的约定。“这箱子还有一个面没有消杀”。孙蕾发现情况后立即打电话告知学校相关负责人,采取了措施。常常是未见其人,先闻其声。“也许人家会说我事儿多,但我也要坚持这种严苛坚决的态度,病毒面前不能放松,即使有人讨厌我。” 孙蕾感慨,“只要疫情不进校门,就能守护好自己的家”。

“我们联络员的工作就是帮助学校发现一些疫情防控有待提升的地方。”在孙蕾看来,校园安全比什么都重要。她会将联络员群里一些好的做法跟学校分享。同时,她也随时随地被学校发放5?20暖心包、杜绝手递手的温馨标语、增设消暑西瓜蔬果等无声关爱感动着。“以前没有在高校各个环节开展过工作,这次能深入到学校的‘神经末梢’,这些点滴经验对我今后的本职工作是一个促进,也是自我锻炼的好机会。我很感激高校联络员这个平台,能够跟随高校管理者一起,学习如何去发现问题、解决问题,如何更好的为师生服务,对此我受益匪浅。”

高旭 @ 中央财经大学

疫情防控,严抓细节不松懈

5月20日一大早,作为疫情防控期间市教育两委驻高校联络员,北京高校大学生就业创业指导中心市场发展部副主任高旭就来到中央财经大学,协助学校开展疫情防控工作。当天正逢学校组织各学院辅导员对学生诉求进行摸底情况碰头会,研判解决学生遇到的问题和困难。“这也正方便我快速地掌握学校的情况。”高旭表示,“住进学校,我就成为一名‘财经人’,必须认真履行好自己的职责。”

巡视校园是驻校联络员的工作内容之一,高旭每天早上起床后就开始巡视校园,一天最少三次。校门口、食堂、超市、物资进校消杀区、缓冲区等关键地点,更是给予特别的关注。“学校有一段院墙是栅栏,我也会不定时过去巡视,杜绝外卖手递手现象的出现。”高旭表示,“疫情防控,需要关注每一个细节,尽量杜绝病毒传播风险。”

帮助学校做好疫情防控工作,在高旭看来,发现问题、及时整改是关键。“在学校设置的物流缓冲区,我建议放一个明显的标志,让师生和工作人员明白这一区域的作用和工作要求;垃圾清理车在处理宿舍楼垃圾时候,距离宿舍楼楼门太近,我就建议要尽量远离一些,并做到垃圾桶的盖子一定要盖上;为方便学生,我建议将学校公布的保障热线电话打印出来张贴到食堂、超市或者宿舍等学生比较集中的地方……”高旭介绍,“我都是第一时间将发现的问题和建议反馈给学校,也都得到了学校的认可并积极采纳。我想只要我们齐心协力,就一定能筑牢疫情防控墙。”

韩雅楠 @ 北京中医药大学

校园疫情防控“四部曲”

“我此前没有过下沉经历,所以工作中给自己定了两个原则:帮忙不添乱,反馈不失真。”5月19号,北京市自动化工程学校中小学生实践教育办公室主任韩雅楠接到驻校任务。5月20号一早,她就进驻到北京中医药大学西校区。

“一是走全,不留死角。”一天要巡视两三圈校园,校区师生近6420人,学校占地144亩,校园各角落完整的转下来2.5公里左右,她会不时停下来与学生和工作人员聊聊、问问。

“二是看细,不留漏洞。”在大门口,她会询问每天出入的人数,查看记录,检查是否真正做到“不出不进”,顺带检查保安保洁人员N95口罩佩戴情况;路过栅栏墙附近,她和志愿者一起驻守一会,看看并聊聊“手递手”情况,学生口罩佩戴规范情况。下午,韩雅楠会去超市拍拍食品和水果物价,三餐前后必去食堂看看菜价。

“三是察实,不留隐患。”随手拍拍食堂人员和校外送货人员是否做到零接触,去看看快递缓冲区情况,是否快递入校做到了消杀、静止、入柜;转转宿舍,问问浴室人员密集点情况。“总之,‘转——聊——拍’再加上反馈与上传,这是我每天工作的‘四部曲’。”

高恒伟 @ 中国人民公安大学

做防疫路上的“追光者”

5月19日下午,北京市盲人学校党群部副主任高恒伟接到了担任高校驻校联络员的通知,他没有丝毫犹豫,毅然接受了这项光荣的任务。5月20日,高恒伟走进中国人民公安大学(木樨地校区),开始了繁忙而充实的联络员工作。

其实,当时高恒伟家里的事情还是挺多的:家里有两个孩子,大女儿两岁半,小儿子出生还不到6个月;爱人刚刚休完产假去上班,工作繁忙;岳母年纪大了,不知道能坚持多久……“刚开始接到任务时,我的心里还是比较忐忑的。第一次当高校联络员,家里的事又比较多,但是一想到两委的需要、组织的信任,我就毅然接受了这项工作,我会用自己的言行践行一名共产党员的初心与使命。”高恒伟说道。

中国人民公安大学共有木樨地、团河两个校区,在校学生8000多人,疫情防控的压力不小。第一次当联络员,高恒伟在短时间内迅速了解并熟悉了学校的基本情况,并逐步形成了“三访两会一思考”的工作思路。

据高恒伟介绍,“三访”是指他会每天在早上、午饭和晚饭前后,到学校不同的地方转转,重点看学生食堂、快递收发区、校门口等地的疫情防控情况;“两会”是指他每天都要参加高校疫情防控会和学校疫情防控传达布置会,此外还会不定期参加各种防疫工作临时性会议或者现场办公会。“一思考”是高恒伟每天都会至少思考、关注一个主题的内容,结合每天的任务安排,思考当天如何开展工作,重点查访哪方面的内容。“通过‘一思考’,我在这一周多的时间里,已经有了不少收获。一些系统性的工作能形成闭环,形成了总结性的了解、认识。”高恒伟表示。

以前,中国人民公安大学实施警务化管理,要求学生在食堂就餐,学校的宿舍和校园内没有垃圾桶,学校的厨余垃圾在校内资源处理站就能解决,基本实现校园垃圾零排放。2022年5月以来,北京高校要求禁止堂食,那么如何在公安大学落实防疫政策的同时,又考虑环境问题,考验着高恒伟的智慧。他将 络上及联络员群中关于禁止堂食、提供优质服务的做法都整理出来,根据公安大学食堂的特点,将几种方式融合在一起,形成一个组合拳,供学校参考使用。

在高恒伟看来,做高校联络员要讲政治、敢负责、勇担当,要把两委的要求坚决贯彻执行,要把事情做细、做实,并形成机制。“我觉得自己是防疫路上的追光者,而那光就是人民至上、生命至上的价值追求。防疫要求在高校里扎扎实实地落实下来,高校也就筑起了抗击疫情的‘铜墙铁壁’。我们作为联络员,也就起到了保障高校师生安全的作用。”高恒伟说道。

文字:张莹 赵艳国 赵翩翩 娄雪 凌月云

王小艾 邓丽 冉阳 李继君 何文洁

编审:郝彬

终审:王宇 苏金柱 鲍丹禾

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