滨州城区47台环卫车 560余名环卫工全被“智能小管家”管控

车牌号为鲁MA5119的车辆，是负责主城区清扫作业的常规洗扫车，5月7日凌晨4点51分，保洁人员就驾驶它开始上午的清扫保洁作业，一直工作到7点50分；12点46分，车辆开始下午的作业，16点18分作业结束——像这样精准的环卫车辆作业状态数据，在市城管局滨环作业基地数字化管控中心，工作人员只需点击几下鼠标就能立刻调出。

能实时监控环卫作业车辆、人员的工作状态、时长、轨迹等，实现精准数字化管控

“之前的环卫管理模式比较粗放，想了解车辆、人员的作业情况，只能去现场检查。但人工检查既不精确，效率也低。”韩志勇介绍，如今，依托环卫数字化管控平台，环卫作业车辆安装有GPS，环卫作业人员佩戴有员工身份识别卡，都能将作业信息即时上传平台，工作人员无需到现场就能掌握精确的作业数据。

“目前，环卫数字化管控平台对车辆、人员的作业监控内容非常详细、精准，相比之前传统的人工管理模式有了质的提升，满足了辅助一线生产管理的需要，实现了环卫管理的高效化、精细化。”韩志勇说，管理人员通过手机、平板电脑也能进行相关操作，节省了人力物力。

依托量化的作业数据实施绩效考核，环卫管理更加科学透明，环卫人员积极性更高

自2011年起，我市城市管理部门就开始探索实施数字化管控平台建设，尝试对环卫工作实施数字化管理，并通过日常工作实践，摸索积累经验，逐步对平台进行完善升级。今年4月，这一平台又进行了新一轮升级。

完成此次升级后，环卫数字化管控平台能自动生成车辆、人员的作业数据记录表，准确记录其每天的出车开始、返回时间，作业开始、结束时间，作业里程、时长等内容。生产管理部门每个月会集中统计车辆、人员的作业情况，每个人的工作信息一目了然。

“借助于这些量化的数据，能够对环卫作业人员进行客观、公正、科学的绩效考核。”韩志勇说，比如，有的人作业数据记录表上显示作业开始时间晚于规定的时间，或是作业里程少于规定的里程，这就说明其没有按规范和要求进行环卫作业，会按照绩效考核办法落实个人绩效。如此一来，既做到了环卫管理的科学化、透明化，也激发了环卫人员的工作积极性，促使环卫作业更加规范。

既能合理调度环卫资源，也能进行系统研读、分析作业信息，促进作业质量和效率提升

利用环卫数字化管控平台，在遇到重大活动或突发污染情况时，工作人员也能及时进行工作调度，合理配置环卫资源。比如某一路段突发污染，工作人员能立刻查找出距离该路段最近的车辆和人员，及时调度其前去处理。遇到重大活动，如中、高考期间，工作人员会合理调度考场附近的车辆和人员，增加保洁频次，做好环卫保障工作。

其实，环卫数字化管控平台形成的每一个量化信息和数据，对于城市管理部门来说，都是一笔可利用的“财富”。通过系统研读、分析这些信息、数据，城市管理部门能发现问题，总结经验，进一步完善工作。

“比如分析某个车辆的作业数据记录表，发现其作业里程多，但作业时间相对短、油耗少，且作业质量高，我们就会总结这位车辆驾驶员的工作经验，并向其他人推广。”韩志勇说，不断总结推广经验，也容易在内部形成比、学、赶、超的工作氛围，有助于环卫人员积极研究提高作业水平，促进环卫作业质量和效率提升。