广州民生质量榜06期(2020.10.1-2020.10.31)
数说民生
城市公共服务质量类投诉中,市政道路设施损坏、被占用、无障碍通道受阻等投诉突出。市民消费维权类投诉方面,刷单赚佣金、高价保健器材、无资质“医美”、“格子铺陷阱”等问题依然存在,且消费者维权均面临着困难。有的商家通过虚高定价辅以涉嫌欺诈的营销手法,引诱老年人掏空钱包购买实际效果存疑的商品值得关注。
民声问政
城中村碎布垃圾多
街道积极组织清运
南源街道办事处环监所工作人员介绍,“下半年制衣厂订单增加,废料多,现在每天凌晨三四点我们就派车进村清运垃圾。目前除了申请车辆、人手支援,也要求厂家多配合,把废料打包,避免散落。”
康乐村属地凤阳街道办事处回应,街道将组织工人加班,全力清运各处地段垃圾,力争垃圾“日产日清”;还将加大协调力度,联动区城管局环卫车队优化压缩车运力安排,合力做好垃圾中转环节衔接工作,打通梗阻。
南源街道办事处、凤阳街道办事处
处理速度:★★★★
处理力度:★★★★
处理成效:★★★★
市民评价:★★★★
高架桥下路灯不亮
相关部门迅速恢复
10月21日下午,广州供电局路灯管理所回复,经核查发现熄灯原因为外单位施工破坏路灯地下供电线路,因地下管线复杂,修复需进行路面开挖,且路灯线路上设有大范围围蔽,排查和修复线路受损点较为困难。该情况下应由施工方承担修复责任,路灯所曾多次对接施工单位。当晚9点,广州供电局路灯管理所回复称,所涉路段现场已基本恢复亮灯。
广州供电局路灯管理所
处理成效:★★★★★
市民评价:★★★★
清运垃圾占人行道
将视情况进行优化
10月25日,海珠区相关部门回应称,将会同属地街道对工具箱与垃圾收运点的设置实地调研和专题研究,视情况进行优化和调整,力求既能满足周边居民生活产生垃圾的清运需求,也不影响市民的正常出行。
海珠区住建局
处理速度:★★★
处理力度:★★★
处理成效:★★★
市民评价:★★★
地铁站旁盲道“十八弯”
有街道已整改
此外,大沙地地铁站、大沙东地铁站A口的属地管理部门黄埔街道办事处和香雪地铁站的属地管理部门萝岗街道办事处均表示,盲道占用、设置等整改需要联动多个职能部门,需要花费一些时间进行协调。
黄埔区大沙、黄埔、萝岗、南岗四个街道办事处
消费预警
选择热玛吉
建议看三证
医美行业作为近年来的新兴产业,颇受爱美女性的追捧,但目前的医美市场良莠不齐,不少消费者难以甄别合格的产品与相关操作资质。近期,热玛吉成为 红医疗美容技术,不但有明星“带货”,还有不少博主在短视频 站上推荐。虽然价格不菲,仍有不少女士被它的功效所吸引。
针对热玛吉美容技术,认证医师王溪涛表示,虽然热玛吉是一个无创伤的设备,但它是通过射频转化成热能产生效应,严格来说应该划为医疗设备,由医疗、医美的机构提供服务,同时也需要有资质的医务人员来操作。如果由没有受过正规的医疗培训和设备操作正规培训的非专业人士操作,可能会给皮肤造成伤害,“可能会打出水泡,留下色沉,严重的甚至会出现局部组织凹陷。”
在进行美容项目前,建议消费者与美容机构就具体事项签订合同,进行书面确认双方的权利义务;在接受服务过程中,及时索取并保存好医疗费票据、就诊病历、诊断证明等证据,以便日后作为维权的依据。
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