消费增长最强引擎在哪?京东618战 :C2M已成最强创新场

经济低迷期,新的消费增长最大驱动力在哪?

先看这份京东618战 :2020年6月1日0时至6月18日24时,京东618全球年中购物节累计下单金额达到2692亿元,创下新的纪录。京东618期间,187个品牌实现下单金额破亿;食品饮料、母婴、美妆护肤是消费人数最多的品类,生鲜、医疗保健、厨具品类的增速最高、消费爆发力最强,消费者最舍得花钱的品类是手机、家用电器、电脑数码。

从这份618战 ,我们寻找一下问题的答案。

2020年的“优衣库”是什么?

国家统计局的数据显示,4月份,社会消费品零售总额同比名义下降7.5%,降幅比3月份收窄8.3个百分点,表明消费正在逐步回暖。

6月1日为京东618开场首日,当天14:00,京东平台的成交额同比增长74%,全天销售过亿的品牌数量就达到40个。18日零点刚过,京东超市10分钟整体成交额同比增长500%,超2000个品牌成交额同比增长100%。苹果成交额仅5秒破亿,海尔1分钟后成为首个破亿元的家电品牌。1日到17日,超过3000个单品累计成交额破百万。

这样一个消费增长势态,显示了中国内需市场的强大活力。那么,谁能抓住消费复苏的机会?

日本经济衰退的1984年,诞生了优衣库这个著名品牌。之后20年,优衣库营业额增长160倍,利润增长1500倍。优衣库为什么能逆势增长?因为创始人柳井正将基本款服装打造成优衣库的“最强产品”,利用高性价比来吸引顾客。

2020年,全球经济因为疫情受到影响,这个特殊时期的“最强产品”是什么?

6月1日(京东618活动首日),由京东C2M模式开拓的设计师笔记本成交额同比增长141%。6月11日京东电脑数码品类日,各类新品爆品以及个性化定制产品引爆全场,一天时间,新品销售额贡献占比超过70%。这一天,每卖出3台显示器就有1台来自C2M反向定制;京东C2M反向定制小度教育智能屏智能音箱新品销量环比增长超27倍,京东公牛C2M反向定制插座成交额占公牛品牌插座成交额的48%,成为各大品牌增长新风口。而从未涉足电视产业的荣耀,其一款C2M定制智慧屏居然登顶电视机品类销量之首。

整个618期间,京东平台上的C2M产品销量同比增速达到622%,全部由C2M模式定制生产的京东自有品牌产品销量同比增速达到738%。京东与美的空调、联想笔记本、腾讯游戏、史密斯热水器合作的C2M产品成为爆款。

什么是C2M模式?

这个模式通过互联 大数据整合消费者的商品定制需求,然后向制造商发送生产订单,中间去掉了品牌商、代理商和商场等中间渠道,使产品几乎以批发价格出售给消费者,满足了消费者对于个性化和性价比的需求。

对于工厂来说,C2M模式使得相互割裂的、零散的消费需求汇聚在一起,大幅提高了工厂生产效率和资产、资金周转。

全球监测和数据分析公司尼尔森近期发布的针对中国消费市场最新调查 告显示,受疫情影响,今年一季度品牌商的产品创新步伐放缓,但在3-4月开始强劲反弹,在中国的快消品市场,今年3-4月,有17251支新品上市,10个新品中有7个来自小型区域品牌商。

每年中国快消品市场会出现大量新品,占快消品增长额的46%,这说明成功的产品创新带来的市场增长不容小觑。

C2M反向定制产品能成为2020年的“最强产品”,这是因为C2M模式能够快速进行产品创新,并且组织生产。而比起优衣库诞生的年代,最大不同在于来自于移动互联 的消费大数据已经成为生产要素。

如何通过创新驱动,打造新消费场景,带来新的市场增长?引领航拍风潮的大疆Air 2新品无人机就是样本。

这是以大疆Air 2新品无人机的航拍视角拍摄到的照片,强烈的酷炫感,无与伦比的消费体验,这就是创新型产品带来的价值。

6月11日京东电脑数码品类日,售价4999元的大疆Air 2新品无人机带动无人机整个品类同比增251%;同时,小米手环5更是1分钟预约量破万台;此外,OPPO Enco W31 EVA定制版真无线蓝牙耳机上线10分钟即3000台售罄。

6月1日,京东平台上5G手机环比11.11首日销量增长14倍,小米、vivo等国产品牌销售亮眼。此外,5G上 卡等销量增长明显,广东、北京、上海、江苏、山东消费者最为热捧。

低线城市富裕家庭崛起!

71%新用户来自下沉市场,消费实力不输一二线

京东618消费大数据显示,一度受疫情影响的大家电在这次年中购物节中反弹明显,尤其以中部、南部省份最为突出,其中广西、江西、四川、湖南、湖北等省区成交额同比均以100%左右的幅度增长。

生鲜产品在多个省份成交额同比上涨100%以上,其中榴莲以332%的增长位列第一,中西部、下沉市场成为增长主力。

经济低迷期,榴莲并非生活必需品,为什么会出现332%增长?谁在贡献这些新的增长?

京东618消费大数据显示,71%的新用户来自下沉市场。低线级新用户占比最高的5个省为河南、四川、云南、安徽、山东广;新用户占比最高的5个城市为福建泉州、河北唐山、广东东莞、山东济宁、浙江温州。

京东消费大数据对这些来自低线城市的新用户进行了精准画像:年龄在18岁-35岁的占比60%,本科及以上学历占比51%,这些新用户购物很理性,对评价敏感人群占比90%。

京东618消费大数据显示,这些低线新用户很舍得在健康/医护、生鲜、电脑办公、美妆护肤、宠物生活这些品类上花钱,像西藏的新用户最爱的装修风格是中式新水墨山水屏风;黑龙江的新用户最爱购买的户外用品是手持式防水测距测速望眼镜;河南新用户会一次性配齐电热水器、洗碗机、蒸烤一体炉等厨房电器;广东的新用户最爱雀巢无糖黑咖啡;新疆用户热搜词第一名是华为手机。

上面这幅“低线城市消费热点图”也告诉你,这一群体在消费品质上的追求一点都不输于一二线。

这样一幅消费画像,正与麦肯锡 告中所指的中国中低线城市出现的“年轻购物达人”相吻合。

麦肯锡 告显示,最近几年,在知名度不高的三四线城市,中上层中产阶级消费数量快速增长。2010年至2018年,三四线城市中,年可支配收入达到14万-30万元的家庭年复合增长率达到38%,高于一二线城市的23%。这些富裕家庭占到三四线城市人口的34%以上。

这一趋势在山东省也有所显现。京东618消费大数据中,山东总体销售额排名全国第6名;热搜词排名前五为手机、空调、口罩、华为、冰箱。从消费结构看,生鲜消费占比增长51.93%。

山东省3-6线城市用户增长40%以上,山东3-6线用户的消费额全国排名靠前,位居第2名,618期间主要以家电升级、智能设备普及类为主。消费增长最快区县(乡镇)为胶州、滕州、莒县、邹城、高密。除莒县外,其他区县均上榜2019中国百强县。

这就是疫情下的消费心态!

一方面以旧换新受青睐,一方面房子黄金茅台买买买

低线城市的富裕阶层在追求品质生活,在北上广等生活成本高昂的大城市,不同的消费群体表现出不同特征,有的愿意为品质买单,有的追求性价比,还有的消费更加谨慎,缩减开支,这不是消费降级,而是消费分级。

今年1月,麦肯锡发布的《2020年中国消费者调查 告》指出,中国消费者行为正在发生分化,由过去各消费群“普涨”的态势转变为不同消费群体个性化和差异化的消费行为。这种千人千面的消费分级现象值得关注。

麦肯锡进行的调查显示,约60%的受访者希望把钱花在刀刃上,这一比例高于2017年的52%。这背后的原因在于,2012年至2018年,中国城市居民人均消费增长了65%,与远远超过通货膨胀率和GDP增长率,而同期收入增长却在放缓。

下面这项来自于南都金融研究院的调查反映出的消费心理,与麦肯锡的调查 告相契合。

这种消费心态,在京东618消费大数据中得到生动体现——

18日开场前10分钟,作为快消品大本营的京东超市整体成交额同比增长500%,超2000品牌成交额同比增长100%。从民生必需品看,头5分钟内,京东超市米面粮油整体成交额同比增长12倍,饮用水成交额同比增长10倍,其中五常大米成交额是去年同期的20倍,牛奶整体成交额同比增长10倍,婴幼儿奶粉成交额同比增长8倍;蛋类1小时成交额同比增长205%,蔬菜1小时成交额同比增长320%,肉类1小时成交额同比增长6倍,水果1小时成交额同比增长200%。消毒类产品成交额同比增长16倍。

京东618消费大数据显示,以旧换新、保值换新受到青睐,人们消费更加理性,一个细节是,6.1日全天参与空调以旧换新用户数量同比增长390%;手机以旧换新用户量同比增长170%。

与南都金融研究院的调查吻合的是,消费者更倾向购买保值商品,为明天买单,代表商品就是房子、黄金和茅台。

5月底,京东上线1000套“自营房产”。6月1日开场一小时内,下单量已达到221套。6月1日,投资金、黄金饰品品类成交额同比均超100%。其中50-100克更受欢迎。京东还为Plus会员提供飞天茅台特价服务,茅台销售额是去年同期的118倍。

同时,疫情让人们对自身健康更加关注。截至6月18日上午10点,京东健康在线问诊量同比增长325%;截至中午12点,医美服务成交额同比增长510倍,营养保健类产品成交额超过去年全天。

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