线上线下齐发力 环评服务“有温度”

编者按：

党史学习教育开展以来，省生态环境厅坚决贯彻习近平总书记以人民为中心的思想，秉持“生态惠民、生态利民、生态为民”理念，聚焦人民群众“急难愁盼”的生态环境问题，用心用情用力开展“我为群众办实事”实践活动。

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加班加点为企业答疑解惑，缩短环评审批时间助力企业发展，责任担当推动重大项目落地……党史学习期间，广东省生态环境厅环评处将环评审批工作与“我为群众办实事”实践活动结合起来，线上线下齐发力，开展形式多样、特色鲜明的服务，推动党史学习教育走实走深。

嘘寒问暖 为企业答疑解惑

“谢谢你这么晚了还打电话过来，给我解答办厂的疑惑。”惠州的陈先生多次在电话另一端对刘翔热情细致的工作态度表示感谢。

8月15日晚，广东省生态环境厅环评处刘翔看到陈先生在 络问政平台上询问如何完善办厂手续的问题，因描述不具体，专门打电话过去了解具体情况，为对方答疑解惑。

这种场景在环评处司空见惯。每天下班后，负责处理答疑解惑的4位环评处同志总是第一时间登录 络问政平台回复群众所问，当看到问题描述不当、不清楚时，他们都会主动打电话详细了解。

“一开始，以为在平台为群众答疑是一件很简单的事情，没想到还是需要大量环保知识储备，很有挑战。”刘翔说，由于日常环评工作任务比较繁重，迫不得已才在下班后回复平台留言。“我们四个人，每天至少要打20多个电话去了解企业的真实情况。”

上一小步，现实一大步。据了解，目前在 络问政平台咨询问题最多的是中小微型企业，这类型企业普遍存在技术单薄、了解信息渠道少，对环保政策不了解的问题。“企业要用到的材料、工艺，甚至排放物的种类等具体情况，都需要我们不厌其烦去询问对方，才知晓如何有效答复，帮助企业经济发展。”

省生态环境厅公众 自 络问政开通以来，备受企业好评。据统计，今年1-6月在平台回复的答疑量已超过去年的1700多次，达2000多次。

“先生，这是您的环评批复文件，请您扫描二维码为我们的工作评分，谢谢！”为优化环评服务，了解企业需求，去年省生态环境厅创新推出了“好差评”系统，企业在完成环评审批后，都会收到一个评价服务的二维码。“这个服务评价系统很好，能起到群众监督作用。我们对这次的服务很满意。”前来办理业务的梁先生对此赞不绝口。

加强沟通 落实环评改革举措

“食品制造项目、民生项目，只要符合规定，即可豁免环评手续办理。”省生态环境厅环评处余绵梓说，豁免后，企业无需再办理环评相关的证明手续，可大大减轻企业办事负担。

自省生态环境厅开展“我为群众办实事”实践活动以来，环评处持续深化环评“放管服”改革，优化营商环境，深入实施环评豁免、告知承诺制审批、优化分级管理、优化审批流程等改革措施。

据了解，目前共有30大类中61小类基本不产生生态环境影响的项目不再纳入环评管理，今年，省生态环境厅还将组织重新修订环评豁免名录，进一步扩大豁免环评项目范围。

“没想到，一天就能收到环评批复，感谢你们对我们的信任。”8月24日，汕头市龙湖区住房和城乡建设局向省生态环境厅 送《潮汕大桥工程建设项目环境影响 告表》，经环评处审查后，认为该项目符合告知承诺制试点要求，只要按规定进行公示后，1个工作日内即可以告知承诺制审批的形式对该项目的环境影响 告书进行批复。

目前，适用于环评告知承诺制的审批项目还包括符合相关规划环评要求及生态环境准入条件的建设项目、不涉及新增用地且不增加污染物排放种类和数量的扩建项目及污染防治技术成熟、生态环境影响可通过事中事后监管执法予以纠正的建设项目。

靠前服务 推动重大项目落地

“搞准重大项目清单，才能更好优化环评管理，服务经济高质量发展。”省生态环境厅环评处汤改风说，“每年年初，我们都会主动发函征询省发改委、交通运输厅、水利厅、农业农村厅、能源局和各地市生态环境局等部门的意见，最终整理出广东省全年的重点项目环评审批服务清单。”据了解，环评处今年年初确定了107个需重点关注和推进的项目。

服务好重点关注和推进的项目，才能有效推动经济高质量发展。“感谢各位专家的热情指导，为我们解决了不少技术难题。”今年7月，省生态环境厅邀请国内石化行业知名专家、学者对巴斯夫湛江一体化基地环境影响 告书进行评审指导。经专家把脉问诊后，巴斯夫公司相关负责人对省生态环境厅的帮扶指导表示由衷的感谢。自2021年，巴斯夫湛江一体化基地被列入省重点项目清单后，省生态环境厅环评处就主动联系巴斯夫公司，事无巨细地指导其做好一体化基地环评台账的更新工作，及时了解企业可能存在的环境污染隐患，督促企业提前解决问题。

“清单里的项目为当地经济高质量发展注入新动力，具有重大意义。”汤改风说，“在处理这些项目时，很考验我们的耐心和业务水平。”无独有偶，在深惠城际铁路筹建之初，因周边居民不了解项目建设真实情况，担心铁路的噪音等环境污染因素会影响到他们的日常生活，而遭到周边居民的反对。深惠城际铁路是一条兼具城际、市域客运功能的城际铁路，能有效解决居住在惠州而上班地点在深圳的打工族的交通问题，大大缩减通勤时间，同时也能促进两地之间经济交融。

当得知项目推进受阻时，汤改风主动协调深圳、惠州两市生态环境部门，向周边居民科普项目工程情况、施工方法及拟采取的环保措施，消除居民的顾虑，并督促相关建设单位要切实做好污染防治，消除环境污染隐患。经过数月多次沟通协调，周边居民表示对路段采取污染防治措施表示满意，而深惠城际铁路建设环评 告书也终于在今年上半年通过批复。

经济发展既要保量更要保质。在优化环评管理服务方面，省生态环境厅环评处除了建立重点项目外，还建立“两高”项目管理台账，严格管理“两高”项目环评审批和排污许可证，为广东省环境安全保驾护航。