疏通厕所遭遇“天价”收费，谁的锅？

12月7日，租住在南宁市民族大道66号宿舍的市民刘小姐反映，她因出租屋厕所堵塞就在淘宝上搜索到一家注明“南宁上门疏通厕所”的公司，对方告知普通疏通只需收费100元，但师傅上门后未经刘小姐的同意，多次使用所谓的特效药水——溶解水，疏通前后花费时间不到半个小时，最终收费5380元。（12月8日《南宁晚 》）

#电商平台要加强监管# 章平周：购物遭遇天价收费，这样的事情并不鲜见。服务提供方进驻了电商平台，消费者出于对电商平台的信任，才在上面寻找相关服务。未经消费者同意，使用所谓的特效药水，致使疏通厕所产生“天价”，满满的套路。电商平台对此要调查清楚，加强监管，如果确系欺诈消费者，要进行下架处理，并举一反三，检查类似服务是否有问题。

#安全的消费环境需要共同营造# 孙建国：女子找人疏通厕所遭遇“天价”收费，因无商家有效信息陷入维权难的困境。淘宝店家要切实负起责任，主动解决，先行负责，不要推三阻四，损害商家自身形象。淘宝平台也有责任和义务规范商家行为，尤其对收费标准和项目应该明码标价，保障消费者的知情权和公平交易权，共同营造公平、安全、放心的消费环境。