11月北京受理生态环境投诉举 事项16289件 噪声扰民占比最大

典型案例：

一、丰台区西三环南路太平桥西里小区19号楼底商北京佳又福超市炸鸡档口油烟扰民

北京市生态环境投诉举 中心接到诉求后，立即按程序转交丰台区生态环境局办理。经现场调查，市民反映的单位为北京佳又福超市。该超市炸鸡档口设有2台油炸锅，未完全置于集气罩下方，部分油烟通过窗口直排，导致扰民。丰台区生态环境局责令立即整改，避免扰民。经复查，该单位已拆除炸鸡档口，油烟扰民问题已解决。经市生态环境投诉举 中心回访，举 人对办理结果表示满意。

二、顺义区府前西街12号金百万餐馆空调室外机噪声扰民

接到诉求后，顺义区生态环境局办理经现场调查，市民反映的单位为北京金百万餐饮股份有限公司。该单位空调室外机发生故障，运行时产生噪声扰民。顺义区生态环境局责令立即停用故障设备，排除故障后再启用，避免扰民。经复查，该单位已完成空调室外机维修，噪声问题已解决。经市生态环境投诉举 中心回访，举 人对办理结果表示满意。

受到举 的北京金百万餐饮股份有限公司（供图）

据介绍，北京市民可随时通过12345或12369热线电话、“12369环保举 ”微信、电子邮件等渠道举 环境违法行为，也可通过北京市生态环境局政府 站“有奖举 ”专栏、“生态环境有奖举 ”微信等途径参与环境污染监督举 。

11月受理的投诉举 中，噪声扰民占比最大，为57.2%；其次是空气污染，占36.2%；另外还有固体废物、辐射和其他污染的投诉举 。