市民发现污染问题

近日，家住东湖区董家窑街道贤士一路社区的刘先生向东湖区环保局的12369微信平台反映，玉带河道边有一处排放口正在排放污水（呈黑色、有臭味、流量较大）。“这个情况从前几天就开始有了，一开始我不知道去哪里反映，后来听说用12369微信举 平台可以反映，便抱着试一试的心态，给微信平台发了一条信息。”刘先生说。

“有了微信真是好，以前我们都不知道怎么反映这个情况，现在只要微信轻轻一点就能把我们发现的环境污染问题反映给相关单位，让责任单位能及时了解情况并予以处理，对保护环境有很大的帮助。”看到问题得到了有效解决，刘先生开心地说。

据悉，东湖区环保局民生微信投诉平台于今年5月30日正式开通,截至目前，微信平台共接到34件环境投诉事项，其中已受理17件。

据东湖区环保局工作人员介绍，开通微信环保投诉平台目的在于利用 络快速、便捷优势，更好地了解民情、搜集民意，同时通过上传生态环保知识和各类环保资料等，做好环保宣传工作。

东湖区环保局将利用群众上传的文字、图像等信息，快速掌握违法排污企业的具体位置、具体排污时间及排放污染物种类，保证在最短的时间内受理和查处群众反映的环境违法行为。市民举 的内容只要属于该局的管理范围，将迅速调查处理，并在规定时限内给予回复。需要注意的是，举 者必须提供举 对象的准确地点、确切名称、具体问题、实际影响及主要诉求等线索，否则不予受理。

同时，除了12369环保热线外，举 人还可以登录东湖区环保局 站，进行 上投诉。