海淀区生态环境局积极开展噪声专项执法行动

扰民空调室外机组已完成转移工作 区生态环境局/供图

提到噪音，事情说大不大，说小不小，但遇到的人确实深受困扰，苦不堪言。今年以来，区生态环境局聚焦重点时期和重点区域，积极开展噪声专项执法行动，努力营造宁静舒适的工作生活环境，切实提升居民生态环境获得感、幸福感、安全感。截至目前，共检查涉噪声单位536家次，办理噪声扰民类接诉即办96件，办结率达到了100%。

治顽疾有良策

百姓的“揪心事”落地

“我们所说的噪声污染，是指超过噪声排放标准或者未依法采取防控措施产生的噪声，并干扰他人正常生活、工作和学习的现象，具体分为工业噪声、建筑施工噪声、交通运输噪声和社会生活噪声四类。”据了解，长期处于噪声污染环境中，不仅会损害听力，还会造成失眠、记忆力减退甚至神经衰弱等症状，严重影响正常生活和身体健康。

针对噪声扰民这一“顽疾”，区生态环境局都有哪些解决良策呢？

“楼下这家餐馆凌晨四点就开始营业，而且他们家顶棚残缺不全，每天都被嗡嗡、咚咚声吵得无法入睡！”接到居民投诉后，区生态环境综合执法队执法人员迅速赶赴这家餐饮单位。“经过摸底询问和细致调查，我们发现该单位是因近期屋顶维修，拆除了顶部墙体中的隔音材料，导致无法阻隔排风机运行所产生的噪声。”经过执法人员协调和督促，该单位迅速在墙体中加装了隔音棉等隔音材料，及时完成了降噪处理工作。经反馈，居民表示噪声扰民现象已消失，对整改后的效果十分满意。

“我所在的居民楼一侧就是某大厦，大厦旁边的室外机没有任何降噪设施，噪声几乎是直冲着我们这来！”根据居民描述和经验，区生态环境综合执法队执法人员第一时间锁定室外机的所在位置，经调查发现是某餐饮单位的中央空调室外机组，在开启时产生噪声，直接影响了对侧居民的日常生活。执法人员联合属地街镇、大厦物业、餐馆单位多次开展现场协调，最终拟定了调整空调室外机组位置的解决方案。经过后期跟踪回访，空调室外机组已完成转移工作。“清静多了！”居民表示困扰许久的“揪心事”终于落地了。

打好“组合拳”

还人居环境以宁静

噪声环境污染作为群众日常生产、生活中的焦点、热点问题，一直是老百姓关注、投诉、反映频次比较多的现实问题。为此，区生态环境局积极践行为民服务宗旨，切实打好噪声污染整治“组合拳”。

紧盯重点，加强噪声污染源排查。专项执法行动期间，区生态环境局开启全时执法模式，主动巡查集中居住区周边的主要噪声污染源，重点打击工业、社会生活等方面的噪声超标违法行为，督促相关单位严格落实噪声污染管控措施，有效减少噪声排放。

快速响应，深化落实接诉即办。积极畅通投诉渠道，急民之所急，解民之所忧，在办理过程中确保第一时间接件、第一时间到场、第一时间办理，切实解决群众反映强烈的噪声扰民问题，同时重点关注噪声类重复投诉案件，分析总结案件规律，加大复查复测力度，推动接诉即办向未诉先办转变。

协同发力，积极开展联合执法。加强与相关部门、各街镇的会商沟通，进一步厘清环境噪声污染监管重点、监管对象和职责分工等内容，通过部门联动、齐抓共管的工作机制，全面加强对交通、社会生活、建筑施工、工业等噪声源的日常监督管理，提高解决噪声扰民问题的响应率、解决率和满意率。