支付了71万元,广元的邓先生在成都双流区捷和二手车店购买了一辆奔驰车。不过,上商业保险的时候,他被保险公司拒绝并获知:该车在2017年发生过事故,被定为全损车辆。
不过二手车行称,此前他们对于这辆车的“全损”情节并不知情。而车行保证的“无事故”系指无重大事故,即发动机、大梁、ABC柱、波箱无泡水和火烧。“收这辆奔驰车时我们只了解,车前面有过刮碰,不算重大事故。”至于如何判断车辆是否有重大事故,她表示,主要依靠车行内评估师的检测,辅助以其他方式的查询。
双方多次协商退车、赔偿未果,12日在双流临港市场监督管理所组织的协商中,邓先生提出走司法途径,车行也表示“尊重他的决定”。
邓先生站在车旁,展示购车协议
疑问:71万全款买二手奔驰车 投车险时发现系“全损车”
3月21日,广元的邓先生来到成都双流区的捷和二手车成都店,准备买一辆二手车。现场他看中了一辆奔驰GL350,一番讨价还价后,邓先生支付了71万元的车款。
邓先生与捷和二手车成都店的购车协议
保险公司系统中查询到的东车辆“全损车”以及赔付信息
二手车行:“全损”细节并不知情
得知邓先生的遭遇后,她们多次电话咨询了保险公司,“才知道车在2017年确实发生过事故,但之前我们并不知情。”她表示,车行了解到的情况是,“事故后车换了前保险杠、大灯、两个前轮,叶子板有局部修复,机头盖子也做了调校。”不过那次事故保险公司只赔付了15万余元,“没有全额赔,我们也不清楚为什么被定成全损车。”
邓先生的朋友站在车前方,拿出去年事故照片
原车主:考虑车况后 同意理赔员“全损”提议
“这辆奔驰车2017年仅有一次事故理赔。”12日下午,太平洋保险热线工作人员通过电话介绍。他表示,那次理赔发生在当年9月,保险公司赔付了15万余元,事故后车辆定为全损车。不过工作人员透露,当年车主的车损险保额是68万元。为何定为全损车后,没有全额赔付?工作人员表示需要联系当事理赔人员才能知晓。
捷和二手车成都店门口
协商无果 准备走司法途径
事情发生后,邓先生表示,自己曾联系捷和二手车,提出车辆自己留下使用,但需赔偿15万元,“这样的话,我就是以事故车的价格买下。”不过,未获同意。之后双方几次协商,12日中午,双方再次去到双流区临港市场监督管理所。管理所工作人员介绍,到所前双方基本同意退车,“不过现场邓先生不同意退车,提出走司法途径。”
“我们尊重邓先生的决定。”捷和二手车成都店的一位负责人表示。
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