产品美学之声音评价体系

根据对相关文献和领域的深入研究，总结出对产品声音的评价主要在于两方面，一是对产品本身的声品质评价，二是消费者的心理声学影响和作用。

在产品声品质研究方面，Lyon R.H.在2003年提出了产品声品质的评价维度，主要内容如下。

（1）强度或幅度。代表性的指标有响度、A加权声功率级、会话干扰度等。此为声音的客观物理评价。可以用仪器测量并计算得出。

（2）烦恼度（声音中令人烦恼的方面）。噪度、粗糙度、尖锐度（声音中令人烦躁的主要因素）。

（3）舒适度（声音中令人愉悦的方面）。声音的规律性，协调性，适宜性，为无量纲参数。

（4）信息内容。表征产品的识别特征（可根据声音识别空调与冰箱）、性能和运行状态等，为无量纲参数。对产品而言，其声音首先应满足国标的噪声基础要求，进而应以用户为中心，以主客观结合方式对声品质进行评价。主观方面主要邀请用户进行测评（如评审团测试），客观方面主要是使用仪器以实验方式进行。如此总结形成产品声音的三方面评价指标：绝对评价、主观评价、客观评价；绝对指标为产品噪声国标要求，主观指标为愉悦度和烦恼度，主观指标为接受度，如下表所示。

常用来评价声音的主观指标有粗糙度、尖锐度等。粗糙度会给听者带来烦躁的感觉。人在正常说话时，声音响度大小的差别在4～5赫兹之间，尖叫声的响度差别可以达到30～150赫兹，即尖叫声的粗糙度非常高。声音的尖锐度是描述声音和频次有关的感觉。简单来说，尖锐度随着声音中高频的增加而增加。

心理声学的基础研究方面，上世纪9 0 年代，Hugo Fastl与Eberhard Zwicker用愉悦度P（SensoryPleasantness）、声音的烦恼度PA（Psychoacoust icAnnoyance）综合评价声品质。声音的响度N、尖锐度S、粗糙度R、音调T、波动度F均与声品质相关，它们之间的相对关系可用公式近似表达：

公式（1）中，P/P0，是感官愉悦度的相对值，使用这个公式，在一种声音的尖锐度S、粗糙度R、响度N、音调T被测量或计算后，即可计算感官愉悦度。公式（2）中，烦恼度PA与响度N直接相关，与尖锐度S、波动度F、粗糙度R的均方根相关。声音的感官愉悦度受尖锐度影响最大，受粗糙度与音调影响相对较小；声音的烦恼度则受响度的影响较大。因此，影响声品质的最重要的两个物理参量为尖锐度和响度，在产品声音设计与分析时应重点关注。