“有困难找警察”，是人们的口头禅。伴随社会的发展以及新生事物的出现，近年来警情的数量和特点也在不断变化。
从接警到人赃俱获只用了12分钟
还记得 警电话为什么是110吗？作为济宁市公安局市中分局指挥中心的一名专职指挥长，侯兆波记得，早在20世纪80年代，当时的电话还是转盘式电话，按照转盘的排列方式，拨数字“1”的用时最短，而拨数字“0”的用时则最长。当你拿起电话转动两次“1”后，如果深思熟虑之下想要 警的话，那只需再加上一个距离最远的“0”。或许正因如此，这个简单易记且不容易出错的110就成为了 警电话。
在侯兆波的记忆里， 警电话设立初期警情是极少的，有时一天的警情仅仅为几个。然而，随着社会的发展，新鲜事物增多，警情也随之增加，这给一线负责接处警的民警带来了不小的压力。
“我在派出所工作过，现在一天几十个甚至上百个警情，除去来回路程花费的时间，处置一起较为简单的纠纷或求助警情，起码要40分钟以上，如果涉及到案件的话，那处置的时间会大大增加。”侯兆波说。
作为公安机关的派出机构，派出所不仅仅要担负起日常接处警工作，还要承担着案件办理、户籍等工作。“现在的警情以纠纷和求助为主，像以车辆被堵、 民间纠纷、 业务咨询、 普通求助等为代表的 警可能会占到 70%。”一位派出所民警说。
警情增加警力却是有限的，这个相悖的问题总要解决，至此济宁市公安局 格化布警和一体化巡处等接处警新模式应运而生。
在济宁市公安局市中分局特警大队三中队中队长石南印象里曾处置过这么一起警情。此前，济宁市中公安接到一名女子的 警称，一部价值5000余元的手机被人偷走。
“当时我和同事们正好在街面上巡逻，在接到警情之后，我们差不多3分钟就赶到了现场。”石南说，经过沟通以及调取超市监控得知，在排队结账的时候，曾有一名男子出现在女子身后，身体的右侧刻意靠近女子，大概几分钟后，女子准备掏手机进行结账时发现自己的手机不见了，而此时那位男子已经离开。
从男子靠近女子到离开女子，整个过程持续了1分钟左右，加上种种线索的汇集，当时负责接处警的石南判断，男子具有作案嫌疑，并且按照时间推算，手机很可能藏匿在男子身上。
“既然男子离开不久，那极有可能躲藏在超市附近众多商铺中。不过我们不能挨家挨户去寻找，因为晚一秒钟男子就可能会把手机处理掉。”石南说，结合现场的情况，当时他将情况汇 给了指挥中心，随即市中警方展开各警种的合成作战。
在前方石南和同事们继续搜集更多的线索时，而后方针对男子的体貌特征进行着分析研判，终于在多警种的协作之下成功找到了嫌疑男子藏匿的地点。
“当时男子藏匿在超市附近一处茶馆里，我们进入茶馆的时候，男子正在摆弄着手机。然后根据女子提供的手机号，我们尝试拨打了一下，果真男子手里拿着的就是被偷走的手机。”石南表示，男子看到手机来电后，起初想尝试关机，结果手机还未关就被他们戴上了手铐。事后经审讯，男子拥有数次盗窃前科，是一名彻彻底底的老手。
“我印象很深，当时 警人没想到，这么快就能人赃俱获，因为从接警到抓获犯罪嫌疑人，侦破这起案件仅用时12分钟。”石南说。
特巡警参与接处警，每天三分之二的警力投向街面，三分之一的警力备勤训练，随时保持接处警实战状态。接处警的变革，既发挥了特巡警优势，又解放了派出所警力。这起案件虽小，但案件侦破的经过却体现了济宁接处警新模式的活力。
当然，山东警方的警务机制改革不仅仅只有这些。
每一起警情从源头到处结都有专管之人
今年6月份，在烟台市经济技术开发区某小区门口，停放在沿街车位上的11辆车被人用利器刮划了车漆，最严重的从汽车尾部划至驾驶室。看着自家的爱车无故遭到破坏，不少车主选择了向警方 案。
“当时接到 警后，在与 警人沟通期间，有的 警人诉求是尽快 案，而有的 警人则觉得破不破没关系，自己就当吃了个亏。”刘瑞栋说。
虽然 警人的诉求和想法不一，但本着小案不小看的原则，海河派出所联合多警种对此案立即展开了侦查工作。期间刘瑞栋和同事们发现，案发当晚2点左右，有一名男子从某小区离开后曾到达过案发现场，而且与数辆被划汽车有过接触，并且加上各方汇总而来的调查结果，警方判断该名男子有作案嫌疑。
“根据监控显示，嫌疑男子离开小区后，走路晃晃悠悠，由此我们判断该男子极有可能处于醉酒状态，而其喝酒的地点有可能就在小区内。”刘瑞栋称，确定男子有嫌疑后，他们围绕男子的身份等进行了分析研判。通过侦查发现，案发当日嫌疑男子曾到达案发现场附近一小区内的朋友家饮酒，直到凌晨才从朋友家离开。结合这一情况，他们对男子的行踪展开了调查，并最终在烟台市福山区找到了男子的落脚点。
“掌握了嫌疑男子身份和落脚点后，我们依法对其进行传唤。通过审讯男子交代，案发当晚其在醉酒状态下使用利器对沿街车辆下了手，至于作案原因男子表示，是酒后下意识引起。”刘瑞栋说。
男子如实供述自己的罪行，这也意味着他势必为自己的行为埋了单，这其中就包括11位车主拿到了赔偿金。“当时部分损失不严重的车主拿到赔偿后，都很高兴，按照他们的话来讲，没想到会挽回损失。”刘瑞栋说。
事实上这起案件的破获，不仅依靠多警种的协同办案，还有烟台警方的警情“三清”工作机制。烟台市公安局指挥中心副主任朱海龙表示，所谓的“三清”是指，对警情的日清零、月清仓、季清底，让每一起警情从源头到处结都有专管之人、明确之责、限定之期。
““日清零”要求警情在2４小时内妥善处置，属于案件类警情必须在２４小时内有人管有人负责，并完成调查询问、现场勘查等。“月清仓”是对已清零未办结的行政案件进行处置，简单案件１天办结，一般案件７天办结，复杂案件１个月办结；而对已清零未立案的刑事警情，立案审查期限原则上不超过３日，涉嫌犯罪线索需要查证的不超过７日，重大疑难复杂案件经批准可延长至１个月。最后“季清底”是对当季已清零未办结的行政案件、未做出立案决定或不予立案决定的刑事案件认真梳理，开展清底工作。”朱海龙说。
广场舞引发噪音纠纷他们“踏平门槛”
社会的和谐稳定离不开公安，当然也离不开市民和企业等参与。
说起跳广场舞这种健身方式，首先想到可能就是因广场舞引发的纠纷等事件，而在潍坊寿光市某社区也存在这样的情况。
前段时间，寿光市公安局洛城派出所社区民警张明霞接到某小区一位住户反映，因小区广场舞队伍声音较大，影响家中孕妇休息。
“接到反映的时候，我和社区联防队员就与反映问题的住户进行了沟通，考虑到家中孕妇的身体，住户希望小区里的广场舞能停一停。”张明霞说，在了解到诉求后，她们便找到负责广场舞队伍的一位居民，然而这位居民的一席话至今让她印象深刻。
“当时居民就给我说，跳广场舞就是为了娱乐身心和强身健体，在公众场所为什么不能跳。”听到这句话后，张明霞陷入了深思。
一方面广场舞的音乐影响到了住户休息，另一方面公众场所跳广场舞是住户的权利，两方如何化解矛盾成为张明霞急需处理的问题。就此，她们不断地进行着调解，期间她也曾想到更换跳舞地点的方法，可没想到广场舞队伍以灯光太暗的理由拒绝了，不仅如此，随着调解的进行，当事双方甚至上升到互相置气的地步。
“当时双方都不退让，看到这种情况后，我就和小区物业工作人员不断到双方家中去调解。”张明霞说，期间，她们几乎是每天都要到双方家中去沟通，或许是看到她和物业人员的努力，双方的情绪从互相抵触到缓和，再到互相理解，最终广场舞队伍主动表示，降低分贝以及更换地点，而另一方也表示理解。
“双方达成意见的时候，我们内心真的是很高兴，感觉之前所做的都值得了。而且事后，双方成为了朋友，广场舞队员们还主动加入到我们的社区联防队伍中。”张明霞说，在这件事之后，她们和居民一同制定了一条不成文的规定，那就是在特定的时间范围内，小区可以跳广场舞，但只要到了时间，广场舞队伍必须停止，自从施行以来，小区再也未出现过因广场舞而引发的噪音纠纷。
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