ISO9001:2015标准的理解之7.1.4过程运行环境(5)

一、标准原文

7.1.4过程运行环境

组织应确定、提供并维护所需要的环境,以运行过程,并获得合格产品和服务。

注:适宜的过程运行环境可能是人为因素与物理因素的结合,例如:

a)社会因素(如非歧视、安定、非对抗);

b)心理因素(如减压、预防过度疲劳、稳定情绪);

c)物理因素(如温度、热量、湿度、照明、空气流通、卫生、噪声)。

由于所提供的产品和服务不同,这些因素可能存在显著差异。

注:在ISO45001(或等效标准)第三方认证被认可的情况下,该认证可以证明组织符合本要求的人员安全方面。

二、当前最佳实践

日本最终在工作环境管理方面所采用的“5S”管理模式,是一个非常成功的例子。在丰田公司的倡导推行下,“5S”对塑造组织的形象、降低成本、准时交货、安全生产、高度的标准化、创造令人心旷神怡的工作场所、现场改善扥方面发挥了巨大作用,逐步被管理界所认识,并在各国的制造业中广泛推广。“5S”的目的就是在生产现场中对人员、材料、机器、方法等生产要素进行有效的管理,确保作业空间和安全。现在逐步发展成了“6S”管理模式,包括:整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全。

整理:要与不要,一留一弃;整顿:科学布局,取用快捷;清扫:清除垃圾,美化环境;清洁:清洁环境,贯彻到底;素养:形成制度,养成习惯;安全:安全操作,以人为本。

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