装修噪音扰民，社区紧急叫停

近日，家住在历城区洪北小区28号楼的张阿姨向12345市民服务热线打来求助电话，张阿姨在电话中说道，近期因邻居家装修噪音过大，影响到了周围居民正常休息，希望社区能够出面协调下，让对方尽可能的减小噪音。

山大路街道洪北社区热线管家小金接到工单后，立即与 格员一起来到洪北小区28号进行现场了解情况。刚走进28号院，就发现院内摆着电锯，零零散散放着几块木板，地上还有不少钉子，屋里时不时传来电钻的声音。热线管家与 格员找到装修负责人说明来意并进行询问详细情况。经过与负责人沟通得知，原来工人为了赶工期早上7点多就开始施工，熟不知已经影响到了周围居民的正常休息。热线管家就此情况将相关的法律条文及可以装修的时间段详细讲解给装修人员，并告知装修人员院内老人孩子居多，更需要注意照顾他人休息时间，邻里邻居的要互相体谅。最后针对装修物品在小区内公共区域随意摆放的问题，工作人员也提出意见，不要随意占用小区公共区域，妨碍居民进出，要将物品及时归纳清理。装修负责人表示立即进行整改，一定遵守时间，在规定的时间内进行施工，对于物品也要及时清理。

此次噪音扰民事件的处理，将大事化小、小事化了，把居民烦恼化解在基层。社区热线管家充分发挥矛盾纠纷调解员的作用，不厌其烦，理顺群众情绪，营造了和谐社区氛围，有效的抑制了矛盾激化，减少了不稳定因素的产生，确保了辖区内治安秩序的稳定，促使邻里关系和谐稳定。