瀚蓝模式——一段关于“拆墙”的故事

很多时候，有形的“墙”背后，是无形的“墙”。

我们走在占地面积460亩的南海固废处理环保产业园内，这里花团锦簇、树木葱茏，俨然一个花园。殊不知，每天通过全封闭运输车从南海区各地转运来的数千吨固体废弃物，就在这里开始了“变废为宝”的过程。

南海固废处理环保产业园内的旁边，就是广东轻工职业技术学院。曾经，产业园与这所院校之间，隔着一道墙。

曾经，要在大专院校和高档社区附近建垃圾处理产业园，可能引起群情激奋、心理恐慌，人们谈垃圾处理色变，各种垃圾处理场，当然是离自己越远越好。一个三口之家，一个月产生的垃圾量居然高达300公斤！我们每天都产生垃圾，但每一个人都希望垃圾处理远离我们的视线。这被称之为“邻避效应”。

但瀚蓝环境改变了这种效应，将“邻避”变为“邻亲”再到“邻利”。怎么做的？瀚蓝环境采用的是“笨”办法：公开透明，不藏着掖着，在把垃圾处理这件事情做好的前提下，和各方真诚沟通；与此同时，产业园落地后，针对周边大学比较多的特点，瀚蓝环境与大学共建环境学院，并且成为学校的环保基地，实现共建、共治、共享。

一墙之隔的大学，主动拆掉了那堵墙，融为一体。有形的墙拆掉了，无形的信任产生了，这是对瀚蓝环境的信任，也是对环保产业的信任。从邻避”到“邻亲”再到“邻利”，这便是“瀚蓝模式”。打造这个模式的核心人物，是瀚蓝环境总裁金铎。

这是一位曾经当过大学老师，拿过法律执业资格的女企业家，她带领着瀚蓝环境这家“低行政级别”的国企，将“瀚蓝模式“复制到全国各地，商业模式的可复制，便意味着企业利润的不断增长。

曾经，瀚蓝环境是一家主业为供水的公用事业国有企业，金铎主张跨界到固废处理等环保产业，遭到了各种不同的反对声音，她力排众议、耐心沟通，让瀚蓝环境提前走上了跨界转型之路，如今，供水和燃气业务成为瀚蓝环境稳定的”现金奶牛“，固废处理则厚积薄发，成为瀚蓝环境的利润大头。事非躬亲不知难！身为国有企业的高管，金铎当初力主瀚蓝环境跨界环保，需要不一般的勇气与坚韧。实际上，她拆掉了人们固守旧业的那堵”墙“，带来了危机意识、开拓意识和创新意识，也给瀚蓝环境打开了一篇新天地、新蓝海。

作为企业的管理者和决策者，金铎认为必须要有战略动态管理能力。我们采访的当天上午，她和瀚蓝环境的高管层研判了明年的市场趋势，制定相应策略。前瞻判断、提前布局，金铎主张企业掌门人必须做到这一点，才能带领企业不断前进。企业家的思维必须是开放的、兼容并蓄的，有太多的”墙“挡在前方，让企业管理者看不清、走不远，企业就会面临危机。

”瀚蓝模式“的核心，还是一个最朴素的商业道理，就是以客户为中心。环保企业的单，很多都是政府的单。金铎说，瀚蓝环境始终考虑的，就是用综合成本最小的方式，帮助地方政府解决生活垃圾、污泥、餐厨垃圾等固废处理问题。瀚蓝环境的盈利，来自于帮助政府解决问题的基础之上。在我看来，这是不断拆掉自我利益的那堵“墙”，先“利他”，再“利我”。

金铎给我们讲述瀚蓝环境的故事时，好几次提到新教伦理，后来才得知，她是一位读书迷，还经常参加读书会，《新教伦理与资本主义精神》、《黑匣子思维》等人文社科类的书籍，都是她的案头之选。我想，每一位喜欢读书的人，都是在不断拆除旧有的思维之墙，不断向更广阔的思维天地开放。

印象深刻的，是金铎递给我的名片，用的纸很薄，夸张点说是“薄如蝉翼”，一不小心就弄皱了。践行环保节约，不放过哪怕一张小小的名片。这就是金铎和她精心雕琢的瀚蓝模式的魅力所在。