“您好，这里是中央生态环境保护督察组，请问有什么情况需要反映”。4月21日，广西南宁中央第七环保督察组来电受理工作间内，两位接线工作人员正在接听举 电话，将举 信息录入系统。
这是中央第七环保督察组进驻广西的第13天，作为督察组的“情 中心”，来电、来信受理工作间承担着汇总收集群众投诉举 的重要职能。
督察组12小时不间断受理举 电话
4月6日起，第二轮第三批中央生态环境保护督察全面启动，八个督察组相继进驻八省区。生态环境部发布数据显示，截至4月19日晚20:00，各督察组共收到群众来电、来信举 13478件，受理有效举 11039件，经梳理合并重复举 ，累计向被督察单位转办9630件。其中，广西收到群众来电、来信举 1087件，受理有效举 1035件。
前述督察组成员介绍，目前督察组每天收到举 来电90多个，来信100封左右。督察组设置了两部举 电话，安排6名工作人员三班倒，从早上8点到晚上8点12小时不间断受理举 。
对举 “跨轮污染”问题重点关注
督察组成员介绍，目前收到的信件里70～80%是有效投诉，另外一些信件则是涉及环保以外其他领域的情况。对于与环保无关的投诉，督察组会在督察结束的时候转交被督察地方办理。
举 矿山开采等问题较集中 广西要求边督边改
督察组成员介绍，从目前收到的信访件来看，广西的矿山开采、垃圾焚烧、蓄禽养殖、生活污水等问题比较集中。
据广西日 4月21日 道，截至当日，广西已接到中央第七生态环境保护督察组交办10批共844件群众信访举 材料（其中电话举 645件、来信举 199件，被列为重点关注问题93件），涉及环境问题1255个。
广西近日还专门印发了《广西壮族自治区配合中央生态环境保护督察协调联络组关于做好边督边改工作的通知》，要求各市党委、政府和自治区各有关单位高度重视人民群众生态环境信访问题的查处整改，建立机制、边督边改、立行立改，切实解决群众身边的生态环境问题。
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