国企新媒体信息发布观察榜5月榜 之
订阅号+服务号总榜
本期新增服务号榜单，订阅号与服务号分开测评
为便于横向对比，本期榜单根据国企所属行业不同，分为以下榜单：订阅号（总榜）、服务号、一级账号、民生公用事业类、科学研究和技术服务业类、商务服务业类、房地产建筑业类、制造业类，一共8个榜单。
在评估标准及点评方面，课题组特邀深圳大学新闻与传播学院的专家进行指导，并结合测评结果，为各国企提供新媒体运营与城市治理的专业建议，确保榜单的客观性、专业性和建设性。
接下来，课题组将以月度为周期，持续跟进深圳国企新媒体信息发布观察榜。此次统计难免挂一漏万，这是一份开放式的榜单，欢迎更多的深圳国企新媒体账号申 加入。
——月度订阅号总榜情况——
盐田港冷链连续3个月零更新
——服务号测评情况——
市人才服务中心发32篇文章
宝安国际机场服务号已停更
服务号有每月发送4次推文的次数限制，发文总数相比订阅号没有优势。本期共有15个服务号纳入测评。
测评课题组发现，深圳宝安国际机场最后一篇推送停留在2019年5月30日，距今已有3年。课题组与深圳机场集团相关负责人联系后确认，该服务号已停更，信息发布由“深圳机场发布”、“深圳机场”两个订阅号承担，机场服务也转移至“深圳机场”小程序。
在看总数排名前三分别是：南方基金（394个）、深圳燃气（117个）、深圳通（112个）。在看总数排名垫底的服务号还有：深圳人才集团（2个）、深圳市市政设计研究院有限公司（1个）、深圳科技园集团（0个）。
阅读总数排名前三的服务号分别是：深圳通（26万+）、南方基金（15万+）、深圳燃气（15万+）。点赞总数排名前三的服务号分别是：南方基金（928个）、深圳通（439个）、深圳地铁metro（318个），点赞总数排名垫底的服务号还有：深圳人才集团（6个）、深圳科技园集团（4个）。
服务号是否真正起到服务广大市民的作用？深圳市人才服务中心的服务号推送内容以招聘信息为主，5月份共推送了26篇招聘信息，占发文总数的81%，符合人才服务中心的定位，为粉丝提供了有效服务信息。
测评发现，一些国企服务号仍以推送企业品牌内容为主，阅读量低。如深圳科技园集团的服务号，5月份仅发表了一篇文章，内容为企业的战略合作情况，阅读量仅为469次。深圳人才集团5月份发表了2篇文章，一篇转载，一篇为庆祝五一国际劳动节，平均阅读量不到300次。
点评
嘉宾：
李辉博士，深圳大学传播学院助理教授
董文珊，深圳大学传播学院
5月，深圳国企新媒体信息发布观察榜的亮点在于对服务号内容的挖掘。与4月榜单相比，5月榜单综合考虑了各企业微信订阅号和服务号的运营情况，取消了对文章平均阅读数和超10w+文章数的对比，并将文章总数、阅读总数、在看总数和点赞总数各类进行单独的纵向数据对比，综合来看，更聚焦于各账号文章更新频率和传播效果，同时，行业细分榜单中的横纵向对比更加细化。
5月，深圳国企新媒体账号运营能力有所提升，订阅号有以下明显特征：1.大多企业已有连续内容输出能力，更新频次较高，且传播效果良好。例如，深投控、深圳能源、深圳地铁、深圳联交所等企业的推送量，平均每日高达数10条；2、找准定位，传播效果稳定向好。例如，深圳地铁传播效果源自于其内容切入角度广泛与精细，推广与市民朋友息息相关的企业文化建设、地铁故事；3、创新表达方式，注重使用通俗易懂、图文并茂的表达方式。例如，深圳地铁在知识科普上采用清晰、易懂、可读性强的语言传播地铁专业知识，有助于提高用户粘性。
策划：王莹
统筹：李颖
出品：深圳国企信息发布观察课题组
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