尊敬的檀悦项目业主：
首先，感谢您对檀悦项目的厚爱及一贯以来对我司的支持和理解！在此，我司本着“尊重业主诉求、共建美好家园”的初衷，就部分业主向政府有关部门提出的相关问题，作如下声明：
一、针对有关部分业主提出的毛坯交房，我司已经提起诉讼，案件已由法院受理进入司法程序。我司会秉承契约精神通过司法途径按法院判决理性处理业主争议。
目前，檀悦项目部分业主向我司提出了毛坯交房的要求。首先，我司将严格按照《商品房买卖合同》约定的交付标准，进行檀悦项目的施工和交付。其次，部分业主提出毛坯交房的要求已经完全背离了双方所签署的《商品房买卖合同》，该要求实际是以行动拒绝继续履行商品房买卖合同，为此，我司已经向法院提起诉讼要求法院对双方争议进行裁决，目前该案件已由法院受理进入司法程序。我司会秉承契约精神按通过司法途径按法院判决理性处理业主争议。
二、此前我司已多次就部分业主提出的要求/问题与业主代表沟通协调、给出详细解释及解决方案。
1.关于业主提出的销售展示和交付样板房存在差异的问题
檀悦项目在样板房销售展示期间，为更好的展现房屋的功能效果，故增有部分软装、梦享家装修升级包的内容同步进行了展示。在展示中，对涉及软装及梦享家装修升级包的内容均进行了明确的书面提示。并且，在样板房门口就样板展示与交付标准的差异，专门进行了告知。2019年1月4日，在萧山住建局组织的业主代表与我司的协调会上，我司应业主代表们的要求同意了退订梦享家装修包后，通过短信通知、业主代表公告等方式通知业主办理退订手续，并于2019年2月27日，完成了梦享家装修升级包退订手续并完成退款。2019年6月底，檀悦项目所展示的为退订梦享家装修升级包后、且不含软装、符合合同约定交付标准的样板房。同时，我司向业主们提供了两次展示样板的公证资料，我司承诺严格遵守契约精神，比对合同及公证资料，严格按照合同约定的交付标准交付房屋。
2.关于业主要求进一步公布装修明细的问题
在檀悦项目销售时，杭州市并无要求必须提供精装修明细的相关规定。基于尊重业主诉求的理念，我司按当前新政策要求，根据市里统一模板的要求，提供了新的装修明细。另外，装修备案的价格是参考了材料费用、人力成本、管理费用、供求关系、产品宣传、包装、合理利润等综合价格，而不是单一的装修材料进行相加。对此，我司也郑重承诺，将严格按照合同约定的标准进行装修，并确保按约交付。
3.关于业主要求引入第四方监理装修施工过程问题
我司在2019年7月交付样板完成时，已对全体业主进行了现场开放，正式交付前40天左右将再次进行现场开放。后续，为了进一步打消业主顾虑，有效推动沟通交流，我司拟计划在不影响工期、保障业主安全的前提下，装修施工期间，再行安排三次业主代表参观活动。活动组织前一周我司向业主代表发出邀请，参与参观活动的代表由业主们自行选出告知我司，每次不超过5人。进场业主代表需服从项目施工现场管理要求，确保全程安全有序。
4.关于业主要求提升公共区域标准问题
目前，我司已对项目公共区域的部分标准进行了明确和公示。如：首层单元入户大堂墙地面均为石材；全项目消防楼梯水泥地坪面为环氧地坪；小区住入口景观水系完成了恢复。同时，为进一步丰富广大业主的生活需求，将全面推动包括泳池、国学阅览室等配套设施的建设。为方便业主生活，小区的生活小超市也将在交付时同步营业。在此，我司也郑重承诺，严格按照合同标准完成施工进行交付。
5.关于业主提出的系统门窗问题
关于门窗的异议，业主代表与我司进行过多次沟通，面对面交流、协调会交流核实等。经进一步核实，檀悦全项目门窗均符合合同约定、并符合备案施工图。项目建设过程中，我司严格按照合同约定，积极落实了按图施工的要求。
综上所述，我司在此严正声明：我司一直以来都在积极努力地处理业主提出的问题，但法律和契约是我司底线，我司绝不接受任何以解决争议为名突破法律、挑战契约的行为。目前我司已对部分业主提起诉讼，案件已由法院受理进入司法程序，请涉诉业主按法院判决处理争议，也请其他相关业主参照案件判决结果处理争议。最后，希望业主们通过司法途径理性解决问题，共建和谐法治社会。
特此声明！
杭州泓璟达房地产开发有限公司
2019年8月16日
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