临近年底锡城维权潮即将来袭，细数地产开发“三大罪”

2020年时间已经不足两个月，即将来到年底，一大批房地产项目也即将迎来交房季，然而每到交房的时候，基本上从平价到高端，所有项目都会多多少少经历维权。从房屋质量到公共绿化到配套设施，基本没有能逃离这些内容的维权。

不管是大开发商还是小开发商，基本不存在没有被投诉过的，根据 上一份2019年度房地产开发商投诉榜单可以看出，投诉排名前三十的基本都是大牌房企，而“宇宙房企”房企碧桂园以及房企两位大佬万科、恒大，这三家销售金额名列前三的开发商，黑猫投诉排名为1、2、12名，聚投诉排名为1、3、2。

而随着自媒体及 络的不断更新，许多地方性项目的问题通过自媒体平台、新闻等渠道发布地更为广阔，像目前较为流行的抖音短视频平台等，随便一搜房地产投诉，都会有各地关于项目问题视频跳出。

不仅仅是在其他城市，无锡地区的维权也屡见不鲜，几乎每到每个项目交房甚至没到交房时间，就已经开始有业主组织维权。为什么房地产作为利率非常高的行业，反而投诉率却这么高？大家普遍对这些房企不满的是哪些地方呢？

细数开发商“三宗罪”

从2019年第一季度平台调查发现，投诉数据可划分为质量安全、服务、合同三大类。其中质量问题占据的比例最高达到了50.59%，而合同类、服务类投诉分别排第二名。

而其中质量类问题可以说是大多数开发商近年来频频触及的红线，从上面的调查结果可以看出，质量安全类问题占据了50.59%，超过了全部投诉的一半。

而随着精装修的普及，房屋质量问题投诉越来越多，甚至有购房者一听到是精装修住宅基本都不会考虑这个项目，按照他们的话说，就是：我花钱买了你的精装修到时候还得花钱敲掉重新装，这又是何必呢？

而商品房质量问题在无锡可以说也是几乎家家都有，一些小裂缝小漏水几乎都上不了新闻，只有个别犯了众怒，事态严重的比较出名，如东北塘某项目宣传时的花园洋房，最后交房时的安置房品质，引发业主集体维权，后期甚至出现了烂尾，当时也是轰动一时，最后似乎也是不了了之。

作为第二大房产投诉问题的合同类问题，近年来也是屡见不鲜，比较多的就是虚假宣传，包括学区、配套等。特别是学区问题，因为新房基本上都没有学区得划分，很多购房者听信了楼盘销售的一面之词，以为后期交房后业主一定能上某个师资力量较好的学校，然而学区等信息都并不包含在合同中，到后来交房发现并没有销售说的学区，再维权，也是没有法律保障的。

甚至有些合同中注明的配套及设置开发商到后来也能省了，如某个项目合同标明的地下车库环氧地坪，到交房后竟然只是水泥地等等，这些都是明显的违约行为。这些问题不分大小开发商，也不分房价的高低，就算是高端项目也难免为了绿化、车位而维权。

当然除了开发商，物业服务投诉率也是很高的，仅次于质量安全和合同类投诉。从物业公司的选择以及物业公司的服务其实都是很多业主看重的地方，如某科、某城的物业都是一向名声在外，很多购房者也冲着他们自己的物业去买房，但是却也出现过买了这些项目物业却不是自家公司的。而更多的投诉则物业不作为、物业使用暴力等新闻。无锡比较出名的就是惠山区及滨湖区两小区的物业，就出现过殴打业主等行为。

为什么房地产行业投诉及问题如此层出不穷且屡禁不止？无外乎几个原因：

1、开发商违法成本低

拿最近一次江阴某项目来说，因虚假宣传被罚款190万元，许多 友评论190万元对于开发商来说是九牛一毛，再卖个两套房就出来了。更多的都是较低的罚款或是责令整改，相对来说依旧是较轻的惩罚，并不能杀一儆百。

2、土地拍卖成本提高，开发商为了追求利润不得不缩减材料品质

拿无锡来说，这两年来随着房价的升高，土拍价格也是节节攀升，很多地区的起拍楼面价甚至是前几年的5-10倍，从而开发商的土地成本也就提高了，加上很多项目基本上都是精装交付，开发商可以做文章的地方就更多了。

1-10月无锡土拍

3、职能部门监管问题及相关法律不够完善

许多开发商交房时存在问题，为什么需要业主维权才有机构关注，很多一开始就不会通过验收的部分却验收合格，这又是什么环节出了问题？

当然，针对这些原因及问题，无锡政府也在不停出台新的解决办法和法规，如今年5月份出台的新版《无锡市建设工程质量管理条例》，就要求无锡住宅质量问题实行终身责任制，要求：

1、全国首个，住宅工程在质保期内，出现任何质量问题，由开发商负责维修，经维修的部位验收合格后，保修期重新计算。

　　2、为业主买质量保险，房屋出现的质量问题，产生的费用将由保险公司负责赔付。

　　3、项目负责人应当签署建设工程质量终身责任承诺书。

取消商品房预售是核心

从法律法规上一定程度遏制了房地产建设偷工减料等问题，另外对于业主的诉求也是第一时间了解并调查，找到解决办法。而针对部分房地产项目烂尾、质量问题、物业服务、相关配套等情况，业内专家则表示，其问题的核心就是商品房预售制度。

预售商品房买卖双方的信息并不对等，权利义务也不对称。要从源头杜绝以上问题的产生，必须改革商品房预售制度，逼着开发商用自己的钱造房子，而不是用购房者的预付资金，这样更容易让开发商急着资金回笼，加快销售进程，而且很可能加大优惠力度，让群众得实惠。同时也可以为了吸引消费者从楼盘品质等各方面更下功夫，提升满意度。

不过预售制度一旦取消，将会有较多中小型房企因资金等问题遭遇淘汰，仅留下一些行业龙头，所以这个过程也需要循序渐进，或许还有很长的路要走。