卡耐基说:“人的成功只有15%与专业技能有关,其余85%都与人际沟通技能有关。”
在生活中,不论是工作,情感还是家庭都需要有良好的沟通能力。
良好的沟通力能让我们更好地表达自己,同时也能更好地了解别人,促进人际关系和谐,让我们顺利地走向幸福的婚姻。
良好的沟通能力可以提高我们的办事效率,使人工作上如鱼得水。
而不善于沟通的人往往情感受阻,与人之间容易争吵,冲突矛盾多,家庭难幸福,工作不如意。
1、爱人之间缺乏沟通,影响夫妻感情
在被问及想找什么人的结婚时,很多人会说:“想找个和我聊得来的人。”
怎样才算聊得来,找个聊得来的人作爱人有什么好处?
知乎 友说:好的爱人应该是对你知冷知热的,能理解你的哀愁苦乐的人,连聊都聊不来的人一点都不理解你,又怎么会幸福呢?
《三十而已》的陈屿和钟晓芹结婚后上班忙工作,下班忙养鱼,在陈屿的生活里,工作、爱好,统统排在了钟晓芹前面。
钟晓芹怀孕了,陈屿第一反应是质问钟晓芹什么时候怀孕的,怎么就怀孕了。
钟晓芹生病去医院,满怀期待打电话让陈屿来接她,陈屿还没问在哪,就说离得太远让钟晓芹自己打车回去。
钟晓芹因意外流产后情绪崩溃,陈屿却心情平静,对爱人一点安慰的话都没有。
有一次岳母在不知情下弄死了陈屿养的鱼,陈屿就大动肝火,拿钟晓芹的猫出气。
后来岳母煮了鱼他又堵气不吃饭。夫妻俩因此吵了起来。
钟晓芹因为流产得不到老公的抚慰,还和他闹矛盾,经常失眠,靠塞耳塞睡觉,但陈屿却什么都不知道。
当钟晓芹埋怨他时,他却说:“你该看病就看病去,跟我找什么茬?”妻子都要抑郁了,他居然还说这么伤人的话。
钟晓芹火了,把家里的东西砸了,怼起陈屿:”不留意门,不留意猫,不留意我。那你为什么还要结婚哪?”
陈屿不明白,为什么以前温柔善解人意的爱人,现在怎么这么无理取闹。
陈屿说,他结婚是想轻松省心,想过踏实的日子,想要个避风的港湾。
但是他却忽视了妻子的感受,和爱人的沟通越来越少,有矛盾了就堵气,给妻子冷暴力。最终两人走向离婚的路。
在婚姻生活中,沟通是维持爱人关系的保鲜剂。
在平凡细碎的生活里,缺少沟通的婚姻生活犹如一潭死水;如果爱人之间发生了矛盾不沟通,吵架会愈演愈烈;吵架了还不沟通就相当于用冷暴力打对方,伤人于无形。
2、和子女沟通不当,影响亲子关系
《星汉灿烂》里的女主程少商从小与父母疏离,在老家被祖母和婶娘欺负,不能好好学习,还被饿肚子。
而当程少商等到父母回家时,母亲萧元漪却看不惯女儿的作风,认为她不懂学识,无理无德,没有教养。她想尽快修正女儿的不雅之风。
于是她让女儿读书学习,完不成任务就不让她吃饭。
这让女儿回想起儿时挨饿的凄苦,感觉不到母亲对她的爱。因此尽管母亲爱她,为她计长远,她也无心向学了。
有一次,总爱欺负少商的姑娘们,设计把她推进河里。少商以为母亲会帮她,不想她却置之不理。
少商为自保,想办法让那些姑娘都落了水,母亲却气她惹事,招来武将用军棍处置女儿。
对于母亲不理解女儿的严加管教,少商越来越反感。
看到女儿不听话,母亲就加倍对侄女姎姎好,同时又冷着少商。
这让少商心里很受伤,这一系列的矛盾使得母女之间的隔阂越来越深。
其实这都是由于母亲的强硬管教方式造成的。
她十几年都很少与女儿沟通,和女儿团圆后从不和女儿说说体己话,经常在别人面前把女儿贬得一文不值。
后来少商得到皇后的认可和赞赏,居然想认皇后为娘,也不想理自己的亲娘了。
现实生活中,很多父母管教儿女适得其反,大多与沟通不当有原因。
一位母亲为孩子做了美味的晚餐,孩子回到家里却说,我根本不想要吃,只要点一个烧烤外卖。
此时母亲愤怒地训斥了孩子,而孩子面对妈妈的愤怒感到委屈和恐惧。
此时的孩子对妈妈真正的期待或许是:“我真的很害怕看到你这样表达情绪,所以下次你能不能心平气和地跟我讲话。”
良好的沟通在亲子关系中是不可或缺的,缺少恰当的沟通,亲子关系矛盾冲突不断,好的沟通能给抚慰孩子受伤的心,让他在成长的过程中不断向阳生长,从而也使亲子关系更加融洽。
3、工作上不懂沟通,影响工作提升
卡耐基有个学员哈里先生是推销载重汽车的,但是他经常推销不出产品。于是他去向卡耐基求助。
卡耐基说:“ 假如我现在走进一个顾客的办公室,而他却说‘什么?怀特汽车?它们可不怎么样!你白白送给我,我都不要。我只买某某牌的汽车’。你怎么办?”
哈里先生说:“我肯定会很生气,跟他辩论某某牌汽车的不好,贬低其他品牌的汽车,直到对方哑口无言。”
卡耐基说:“换做我,我会说他们的产品确实很不错,先肯定客户,他就不再跟我争论了。然后我再向客户介绍我推销的产品。”
哈里先生根据卡耐基的说的方法去做了,果然销量越来越多,后来他变成了纽约怀特汽车公司的一位明星推销员。
哈里先生后来感慨地说:“以前我把很多时间浪费在跟客户抬杠上了,当我越是挑剔其他产品时,客户就会越卖力跟我辩护,这样就得罪了客户。”
可见,工作上不懂得沟通,大大影响了工作的效果。
有个办公室的职员到经理办公室向老板汇 工作时,经常是这样的:他到了老板办公室敲一下门,会立即来一句“批文下了”、“章盖好了”、“流程走完了”。
每一次,老板都要问他,“是什么批文”、“哪个文件的章盖好了”、“什么项目的流程走完了”。
这种情况,老板已经提醒他很多次了,可他还是屡次再犯。
有一次,他处理事情时,有人跟老板反映,他解释得不清楚,老板喊他过来询问。
他告诉老板,这件事情不归他们部门管,办事流程他说过了,说了好几遍了,已经够清楚了,但同事们就是不做,还跑来找老板。
这位职员就因为在工作中与人沟通不畅,不但影响了自己的工作,还影响了其他员工的工作进度。
现在很多企业在招工时都把沟通能力列为首要能力,一个不懂沟通的人在工作上很难取得优异的成绩。
如果一个员工技术能力比较好,沟通能力比较欠缺;而另一个员工沟通能力比较好,但技术能力有所欠缺。那么,老板更倾向于重用沟通能力比较好的那个员工。
所以说,在工作上良好的沟通力是职场晋升的助推器,如果工作上沟通不畅,往往工作都不顺。
4、长期不与人沟通,影响身心健康
科学家认为,经常与人保持良好沟通的人,很可能在没有任何特殊健康问题的情况下生活多达90年甚至长达100年。
有关心理学证明,不善于表达的人,罹患癌症、心理疾病、心脑血管疾病的几率大大高于懂得沟通的人。
美国参议员约翰·麦凯恩曾经是一名海军舵手,他在越南北部被俘虏后,被单独监禁了六年。
在监狱里,比遭受酷刑更可怕的是不能与人交流。
战俘们为了维持与其他人的沟通,轻轻敲击着墙壁、用拼单词的方式和其他人传送信息。
这样暗地里沟通一旦被发现就会遭受严刑拷打,但是他们还是想尽办法去沟通。
因为一旦断绝与其他美国人的联系,退守到沉默中,对战俘而言,就同于死亡。
一个不善于表达的人习惯于把烦恼的事闷在心里,有的藏不住就发起怒来,这些情况都会对人的健康造成影响。
朋友秋红在家里是个通情达理的人,经常顺从老公,迁就年老的公婆,带孩子,做家务,勤劳肯干。
工作上,秋红是个负责任的好员工,其他同事不肯做的事,领导找到她,她碍于领导的面子和请求,也会默默地接下任务。
因为工作繁忙、家务事多,时间久了,秋红开始吃不好,睡不好,经常咳嗽,身体变得越来越差。
当她去到医院检查才知道自己患了肺癌,还好是早期,可以治愈。
为啥这么好脾气的人居然得了癌症,真是让人不解。
医生说秋红是好脾气,但是她把温柔都给了别人,却不懂得表达自己的苦,于是在心里埋下了病根。
从那以后,秋红学会了拒绝别人不合理的要求,表达自己的真实想法,积压的烦恼越来越少,身体变得轻松了,肺癌也慢慢地好转。
沟通是人心与外界联结的桥梁,经常与人沟通使人心情舒畅;你若不沟通,心里就不通畅,很多心事郁结内心,结果就伤了自己。
5、结尾
美国石油大亨洛克菲勒说过:“假如沟通是一样商品,我愿意付出比任何事物都高昂的价格来购买这种能力。”
爱人之间保持良好的沟通,夫妻恩爱、亲密关系甘之如饴。和子女沟通恰当,亲子关系才和谐温馨,才能促进对孩子的教育;工作上高效沟通,有利于提升办事效率、促进团队团结协作;经常与人沟通,可以拉近人与人之间的距离,释放情绪,促使身心健康。
俗话说“言为心声”,好的沟通源于良好的心理素质。
列夫托尔斯泰说:“与人交谈一次,往往比多年闭门劳作更能启发心智。思想必定是在与人交往中产生,而在孤独中进行加工和表达。”
因此,想要有良好的沟通力,请从修心养性开始。
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