在持续攻坚创效行动中
石化销售企业聚焦“小事”深挖创效潜力
规范服务手势、降低运维成本
开通夜间按铃、攻破技术难关
……
把这些“小事”当成大事干
这些“小事”作用不小
给基层经营管理带来了“大”变化
01
规范手势 提升客户满意度
攻坚创效 我们在行动
“引车时应五指伸直并拢, 两手平行，手臂自然弯曲摆动……”紧盯“细节”，做好每一步操作，赢得客户认可。
▲浙江杭州丨建国北路加油站培训引车手势
浙江杭州石油聚焦服务创效理念，组织2000余名加油站员工进行规范服务培训，并首批打造出26座服务示范站。
今年10月，该公司成品油零售销量同比增幅10.7%，其中汽油销量同比增幅13.1%。
02
精准配送 降低运费成本
攻坚创效 我们在行动
江西南昌石油员工核对加油站液位仪系统，了解实际库存，合理安排跨区资源配送。
▲江西南昌丨配送车辆在黄城加油站接卸油品
从过去的配送管理“每天”精确到目前的“每车”，江西南昌石油以管理创效为目标，针对油库、加油站二次配送进行优化，对辖区库站运距自检及复测重新核定，实施精准配送。
截至10月份，该公司二次物流运费同比下降19%。
03
自制工具 卸尽每一仓油品
攻坚创效 我们在行动
新疆奎屯地处新疆北部区域，冬季天气寒冷，夜晚最低温度达到零下40摄氏度。
▲新疆奎屯丨机务油库员工自制工具清扫底油
面对油库接卸油品时经常会出现冷凝的情况，新疆奎屯机务油库自制“刮油神器”，通过采用铝质材料将冷凝后的油品刮落下来，并清扫至槽车底部，后扫仓顺利回罐。
今年以来，该油库通过“刮油神器”卸尽每一仓底油，累计减少120余吨进油损耗。
04
夜间按铃 提供加油服务
攻坚创效 我们在行动
“夜间客户虽然少，但做销量靠的是积少成多。”
▲浙江湖州丨德清第十五加油站员工为车辆加油
浙江湖州石油根据当地小站多、销量少的特征，对辖区非24小时营业站进行全面摸排，详细制定考核方案并发放延时营业奖励。该公司还通过夜间按铃解决加油站人手不足的难题，方便了客户加油，带动了成品油销量提升。
今年10月，该公司非24小时营业站成品油销量同比增幅10.64%
05
技术改造 解决联 难题
攻坚创效 我们在行动
湖北高速石油16座加油站因监控设备硬件老旧，遇到了单 口无法实现联 的难题。
▲湖北高速丨南坪服务区站监控设备联 调试
面对增量创效和节本降费的双重压力，该公司成立了“ 络改造攻坚小组”，并驻守南坪加油站攻克难题。经过无数次调试，小组成员通过增加一台路由器成功实现了联 和升级。此后数十天，攻坚小组还结合实践摸索编写了《单 口监控联 操作流程》。
该公司24座站点通过操作流程解决了 络改造升级难题，节省费用近30万元。
06
动手创新 节省维保费用
攻坚创效 我们在行动
江苏苏州地区气候潮湿，经常会降雨，导致了油库油罐自动计量系统罐前处理器主控板频繁短路，无法准确记录数据。
▲江苏苏州丨通桥油库员工讨论解决设备故障
通桥油库员工经过拆解设备观察，发现罐上执行机构到罐前处理器中间接线口处，有一小段线路暴露在外，导致接线不密封造成了渗水。他们向有资质的商家购买防爆密封盒，涂抹上防爆胶泥后，连接在处理器的管线上，保护这一小段线路不被雨水侵蚀。
通过自行动手维修，该油库节省维保费用10万余元。
07
优化运距 节约物流成本
攻坚创效 我们在行动
从过去的“传统路线”到现在的“灵活配送”，福建南平石油通过合理规范运行路线、跨区域油品配送，进一步优化运距和节约物流成本。
▲福建南平丨油罐车根据最优的方案指引，前往油库装油
该公司以降本节费和管理创效为总基调，优先选择费用最低，流向最短的配送方式并合理安排运输车辆。
截至目前，该公司节约物流运费183万元。
08
自制标识工具 节费创效
攻坚创效 我们在行动
安徽蚌埠油库有16座储油罐、7个发油台位，风吹日晒，一些标识牌容易脱落。
▲安徽蚌埠丨油库员工动手用牛皮纸设计制作喷漆模板
油库员工自己动手设计制作喷漆模板，运用刻字机等工具，选取牛皮纸做原料，对照油库设备现场，对设施、设备位号刻好，用牛皮纸把字扣出来，在库内设施设备上喷上了醒目、整齐美观的标识号、位号。
该油库通过自行动手设计制作，节约费用超1万元。
09
旧布换新衣 保油阀安全
攻坚创效 我们在行动
为了保障油品安全，江苏常州钟楼油库发货场每天发货结束后需对所有阀门关阀上锁，第二天发货前再解锁开阀，解锁后锁链和锁具松开倒置，挂在阀门上会相互撞击阀门，日积月累阀门上的油漆脱落，造成安全风险问题。
△江苏常州丨钟楼油库员工正在裁剪捆绑保护套
油库利用废旧布料缝成保护套，包裹在锁链外，锁身用阻燃材料定制的外壳包住，阻止直接接触阀身，有效避免油漆脱落和锁链锁身生锈。
该油库通过小妙招，节省维保费用近万元。
苟日新，日日新，又日新
石化人不眷顾因循守旧
他们不满足于现状
而是用自己的智慧
通过一桩桩“小事”
解决生产经营过程中的难题
持续攻坚创效已经进入冲刺阶段
他们继续以一往无前的奋斗姿态
开创各项工作提质增效新局面
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责编：广东石油胡琦
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