“5年后回购”是黄金首饰比较流行的一种销售方式。一些珠宝商抓住消费者既想时尚、美观，又想通过购买黄金首饰保值、增值的心理，推出“5年后回购”的承诺，吸引消费者购买。但四川消费 接到的大量投诉咨询显示，不少消费者要求回购时，有的直接拒绝回购，有的称老板更换无法回购，还有的早已关门，回购愿望落空，从而引发投诉。5年不是一个短时间，存在很多变数，对类似 “5年后回购”这样的承诺要保持警惕。
案例一：蔡女士在某珠宝店购买一枚钻戒，承诺5年后可按照原价回购，5年期满去该店处理，店长不但不给予处理而且态度及其恶劣。
案例二：骆女士2014年买的耳钉和戒指，销售人员说5年后可以拿到店面原价回收，全国都可以，发票上也写明5年可以回收。期满到店，店家说换了老板不予回收了。
案例三：彭女士5年前在某珠宝店买了两个钻戒，销售人员说5年后不喜欢了可以原价回收。发票上写了可以回购，只是没有注明必须在该店才能原价回购。现在该店面已经注销关门了，如要在其他连锁店进行换款还要补工费。
案例四：谢先生2014年在某珠宝店购买钻戒，店家承诺5年后全额回收，且有单据证明。该钻戒只戴过一次，保存完好，但要求商家回购时，说检验出有裂痕，是人为损坏，拒绝回购，只能5折换购。
案例五：吴先生2013年到某店购买钻石首饰共计16030元，导购员承诺满5年可原价回购，问是不是能换成现金，店方承诺可以回收成现金。现在已满5年，却说不能回收。
案例六：王女士2014年在某珠宝店买钻戒，承诺5年后回购，但过了5年门店已经不在了，客服叫去找总店，总店却说只能换款。
还有很多消费者留言讲述类似经历，大呼商家套路深。
四川消费 提醒消费者：
1、 对珠宝店“5年后回购”的宣传促销要保持理性，不能在商家的激情销售面前失去理智。这种对未来的承诺，时间越长变数越大。消费者购买时不能只看价格优惠，要预估将来的变数，做到心里有数。
2、 要弄清楚到底是门店自己的承诺，还是品牌公司的承诺。相对而言，品牌公司的承诺更有保障一些。如果是门店自己的承诺，要从规模大小、品牌影响力等多方面去判断其可靠性。
3、 购买“5年后回购”的珠宝，要与商家签订书面合同，对回购时间、地点、商家、回购价格等涉及回购的具体事项，要在合同中约定清楚。同时要妥善保存合同。(黄小鳘)
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