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收到问题后，保定市莲池区人民政府办公室进行了答复：经协调，关于反映人反映的楼道堆积废品垃圾的问题，物业公司已经进行了清理，关于反映人反映的物业服务不到位的问题，社区约谈了天鹏物业公司负责人，天鹏物业公司负责人答应对物业员工进行教育培训，以便更好地服务于居民。经我单位工作人员与反映人电话联系，将办理结果告知反映人，反映人对我单位工作表示认可。
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