郑先生介绍，他在江悦府小区购买了一套精装修房屋，并于今年3月份交房。收房后，他便购买了电视机、空调、冰箱等家电和打柜子的材料，准备运入新房时，却遇到了物业阻拦。
“工作人员称，要交装修押金和软装垃圾清运费，否则就要把外包装拆掉才能进小区。”郑先生吐槽，家电等包装就是纸盒、塑料袋和泡沫板，打柜子也就会剩余一些边角木料，这些东西为何单独收取垃圾清运费？“如果我以后要换家电，是不是还要收费？”
该工作人员解释，此前，物业并未收取这部分费用，这类垃圾的运输费用由物业垫付。现在根据垃圾分类要求，单独设置了此类垃圾的堆放点，且运输成本较高，所以设置该清运费。“这个费用只收取一次，后期业主更换家电等，不再收费，如业主自行清运，则不用交费。”
那垃圾清运费应该收取吗？洪山区房管局物业科回应：根据《武汉市物业服务收费管理实施细则》相关规定，业主对房屋进行装修，物业管理企业可按照当地价格主管部门的规定，与业主或装修企业约定装修保证金（押金）、垃圾清运等费用的具体标准，此外不得收取其他任何与装修相关的费用。物业科已督促物业公司在业主办理装修备案时，双方协商约定装修垃圾清运方式，同时做好解释说明。
相关工作人员表示，垃圾清运费的收取属于市场行为，费用应由物业和业主协商约定，已督促物业公司及时解答业主反映的问题，协助业主办理装饰装修相关手续，严禁出现违规收费行为。
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