用“直评”给营商环境改善“添把火”

日前，云南省政府办公厅印发《关于建立市场主体直接评价营商环境制度（试行）的通知》（以下简称《通知》），决定从2021年11月起，建立市场主体直接评价营商环境制度，正式上线运行市场主体满意度问卷调查、营商环境投诉举 平台（戳我看新闻）。

建立营商环境“直评”制度，是云南省在营商环境建设领域的又一坚实举措。通过企业和群众对营商环境的“直评”，可以进一步减少市场与政府的中间环节；让整个营商环境建设数据收集反馈体系运行得更加直接高效；倒逼相关职能部门进一步树立市场意识，重视市场关切，推出对应举措，提升服务质量；以评促改、以评促进、以评促优，推进全省营商环境优化发展水平跃上新的台阶。对于在地域竞争中处于后发地位，在营商环境建设上需要付出更大努力的云南来说，这一制度的建立与推出，十分及时，非常必要。

市场主体“直评”营商环境，是全省营商环境建设领域的一个“新生事物”；要建设好、运行好这一“新生事物”，使其在云南营商环境不断优化发展过程中不断发挥积极效应，除了进一步提高认识，创新举措，落实省委、省政府的相关部署要求之外，还应当着眼常态长效，立足统筹协调，在若干“外围”领域群策群力、多下功夫。

要在“直评”平台的宣传推广上多用些心思。各级职能部门应当在落实上级部署要求，坚持问题导向、直面弱项短板、针对投诉反映切实抓好整改的基础上，进一步组织力量，将从“直评”到整改的全过程编写成通俗易懂的生动“故事”，通过各种媒体手段“广而告之”。从而让广大市场主体真切看到政府依据市场关注、扎实改善营商环境坚定决心；看到“民在所呼，必有所应”的切实作为，看到通过“直评”平台反映问题给企业带来的现实收益；更好地提高市场主体对“直评”体系的信任度和参与度，将“直评”平台真正形成推动营商环境优化发展的有力支撑。

要在“直评”经验的总结梳理上多下些功夫。经过一段时间的运行，各地各部门一定会结合自身实际情况，产生一批“直评”制度运用的特色作法和有效经验。如果这些经验作法囿于一地，对于全省营商环境的优化发展无疑是可惜的。因此有必要建立相关配套措施，对各地运用“直评”制度的情况进行定期总结梳理，从中发现更具普适性、推广性的思路与做法，将其不断充实完善到现行“直评”制度体系中去，以此促进“直评”制度在长期运行之中保持高效“新陈代谢”，不断为全省营商环境的优化发展作出积极贡献。

要在“直评”数据的厘清研判上多留些考虑。市场主体“直评”，优点是直接快捷接地气，但往往只是出于一企一人的体验观感，反应一企一人的现实需求，缺乏长远全局的通盘考虑。另一方面，“过逶他人，功归自己”是人类普遍存在的固有心理偏差，因此，市场主体“直评”虽有助于发现做得不好的地方，补齐弱项短板；却很难看到做得好的地方，发挥优势长处。这也就在一个侧面提示我们，在建设好、运行好“直评”制度的同时，也不应当完全放弃专业第三方机构对营商环境数据的收集研判。只有这两个体系相互配合、相互支撑，才可能看清全省营商环境建设的“真实面貌”，找到优化营商环境的“最佳路径”，实现打造最佳营商环境的“第一目标”，为加快云南高质量跨越发展提供有力保障！

昆明日 评论员

责编：李冬雨

编审：吴晨萍

终审：钱红兵

相关 道>>>

群众企业说了算！云南建立市场主体直接评价营商环境制度