在“固本”上花气力
民生无小事，枝叶总关情。在试点推进社区党组织领办公益物业时，雷神庙社区将党建引领、民主协商贯穿于新建小区物业入驻征询全过程。社区党委牵头，先后多次召开小区党支部会议、楼栋长会议，一起认真学习市、区有关文件精神，积极宣传好党的惠民政策，耐心细致做好答疑工作，消除大家不必要的思想顾虑。
在党组织引领下，楼栋长担当履职、积极行动。祝吉业是一名老党员，全程参与物业入驻征询工作，在讨论现场，总少不了她为居民讲解政策的身影。她经常放弃休息时间，积极参与物业运营条款的拟定和修改，还主动上门走访有异议的居民。还有很多社区党员自告奋勇成为答疑释惑的“讲解员”、舆论引导的“宣传员”，串联起居民间的邻里情，拉近彼此距离、弥合分歧，推进物业顺利入驻。
在“落实”上见成效
老旧小区改造不仅仅是居住环境的翻新，更是一项基层治理工程，建什么、怎么建，要贴合居民的实际需求，要由居民说了算。文兴路社区在改造项目酝酿、启动和实施过程中，通过民事民提、民事民议、民事民办、民事民决，寻找到满足老旧小区改造多元化需求的“幸福公约数”。
小区内垃圾房的迁移，从启动阶段就广泛征求居民意见，开展业主征询。经全体业主投票表决通过后，小区的垃圾厢房从原先分散在不同角落调整到离小区大门较近、集中统一的位置，避免了清运垃圾时清运车辆阻碍小区交通的情况，布局更为合理。与垃圾厢房的迁移蝶变相比，地下排水管道的重新改造更为不易。征询工作启动伊始，不少居民提出存在安全隐患、噪音扰民等顾虑。为此，“一家人谈心室”调解党小组多次牵头召集协商会议，广泛征求意见、形成共识，逐步解决了大家关于施工过程中的拆旧、噪声、临时停水、停电、停燃气等困惑，居民的意见建议一一得到落实、解决，切实激发了大家的参与感、获得感，大家进一步将自己“摆进去”，由旁观者变成参与者，由参与者变成管理者。
在“细微”处做文章
在“幸福家园”建设过程中，快活岭社区党委畅通居民诉求渠道，用“数字”之力响应群众的急难愁盼，让生活在快活岭社区的每个人都拥有获得感。
小区里经常找不到停车位、垃圾箱清运不及时、楼道照明灯不亮……面对社区居民反映的诸多问题，为了能够第一时间响应解决，快活岭社区在芙蓉苑小区试点运行“和牟红管家”物业投诉平台，居民可以在手机端“下单”，通过物业服务中心“派单”，相关部门和物业企业“接单”，及时将问题解决在小区、化解在基层。除此之外，居民还可以通过“物业受理、社区督办、群众评价”线上闭环系统对服务事项进行监督，并提出合理化建议，深度参与小区建设，真正让科技为基层治理服务。
面对复杂多元的社区结构、百姓需求，文化街道通过党建引领、民主协商、科技赋能等一系列“组合拳”，用心用力用情谱写社区治理文章，切实解决了居民急难愁盼问题，进一步提升了居民幸福生活指数。
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