丰台区生态环境局牢固树立“以人民为中心”思想，坚持民有所呼、我有所应，聚焦群众诉求，全力解决好群众身边的操心事、烦心事、揪心事。近日，区生态环境局根据群众信访举 铁路噪声扰民问题开展噪声监测工作。
区生态环境局收到群众信访投诉的铁路噪声扰民问题后，闻风而动，接诉即办，多次前往现场实地踏勘，最终根据现场情况，制定了科学、详细的监测方案。
排除万难，搭建临时监测平台
因铁路噪声监测标准要求监测点需在铁路高度边界30米外进行监测，监测点位恰巧为一片空地的高处，并无监测平台可以实施监测，这该怎么办？
· 解决方法 ·
为保证噪声监测点位代表性，区生态环境局协调属地利用吊车搭建临时监测平台，在边界空地按照不同楼层高度分别设置4个垂直监测点位，最高点位高达15.1米。
不分昼夜，解决群众诉求
根据群众反映的问题，区生态环境局分别在两个时间段，开展昼、夜间噪声监测工作。
共出动监测人员12人次，夜间噪声监测完成已至次日凌晨。
区生态环境局环境监测人员介绍，此次铁路噪声监测工作最终圆满完成。科学的环境监测数据作为确定环境纠纷责任的技术依据，为执法部门科学决策提供数据支撑，保障环境执法水平。
区生态环境局环境执法人员表示：“我们会尽快根据此次噪声监测的结果，协调各方需求，坚决打击相关环境违法行为，真正做到为民解忧。”
小区居民说：“没想到我刚投诉完，这么快就得到了响应！看着区生态环境局的工作人员用心地为我们解决问题，我真是太感动了，谢谢你们！”
丰台区生态环境局“接诉即办”争分夺秒解决居民生活中的难事儿，竭尽全力解决居民合理诉求，做到件件有回音、事事有着落，不断提升居民的获得感、幸福感、安全感。
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