居民家门口污水管道被堵，进出需要“溜墙边”副区长带队工作至凌晨，连抽污水20车，彻底解决污水外翻

整改前，王女士家门口积满污水

整改后，王女士可正常出入回家

求助：污水反复外翻阻挡回家路，居民盼能“彻底解决”

王女士家住瀍河区新街与中州路交叉口东华大酒楼后闸口的街上，家里6口人，有年近70岁的老人，有4岁的孩子，“从去年开始，家门口的一处排污管道反复出现污水外翻的情况，一旦有污水涌出，到处散发臭味，家人都不敢开窗”王女士说。

据王女士介绍，每次向有关部门反映后，社区或办事处工作人员都会通过电话或到现场的方式了解情况，并找来抽污车将排污管道里的污水抽一下，“临时抽污的方式确实有用，但解决不了根本问题”，眼看夏季就要来临，王女士希望本 把这一情况向有关部门好好反映一下，把这个问题彻底解决。

“我们怀疑这种情况很可能是旁边的东华大酒楼厨房污水，排入我们居民下水管道造成堵塞所致。”王女士解释说，她这种怀疑并非没有理由，因为居民正常用水量不会这么多，但地面上的污水每天晚上都会慢慢下去一部分，白天又慢慢涨起来，尤其是到中午，外翻的污水会涨至15厘米高，进出家门口的台阶被淹没的只剩下一个。

王女士说，此前，由于酒店方面坚决不承认排污水，即便社区人员来了，也没有能力彻底排查出来问题根源，所以每次都只能暂时解决问题。

解决：连夜抽污20余车，责令酒店重建沉淀池

在得知王女士家门口排污管道污水外翻的情况后，瀍河区委、区政府高度重视，区政府分管副区长带领瀍河区东关办事处书记、住建局长、城管局长及社区负责人第一时间赶到王女士家里了解处理。经过现场调查、协调，决定首先解决居民王女士和家人的出行问题，随后再和市政等部门协调，找出问题根源，彻底把问题处理好。

当晚，办事处调集专业疏通车12台次，又协调涉事单位东华大酒楼派出车辆7台次，连夜对管道进行抽水、疏通。至次日凌晨5时，现场污水消退，但7时又有少量污水冒出，办事处又协调几辆专业疏通车辆进行疏通，最后通过20多台次抽污车连续抽污疏通，现场已无污水和污水冒出现象。

据东关办事处负责人介绍，目前，经过他们和市政部门的分析研究，确定了污水外翻是由于附近东华大酒楼把污水排入居民下水管所致。为保证不再发生类似情况，区政府相关部门已要求酒楼进行彻底整改，并制定详细的整改方案，明确要求一周内建立专门的化粪池，并对酒楼的管道进行彻底改造，建立专门的管道，保证污水不再排入居民的下水管。同时要求酒楼要定期对管道进行清理，东关办事处、城管部门将进行督查，从源头上杜绝问题的再次发生，彻底解决排污管道污水外翻的情况。