南都此前曾 道，深圳最大隧道工程春风隧道的附属泥水处理厂，因距离住宅小区鹿丹名苑较近，被居民投诉低频噪声扰民，导致居民头晕、小区房屋出现裂缝。此前，项目建设方曾回应南都将对低频噪声进行治理。然而，近一个月过去，小区居民再次向南都反馈，噪声治理并无实质进展，仍深受其扰。项目建设方再度回应南都采访，称已进行相应优化措施，亦曾邀请专家前来探讨，目前正研究迁址可能性。
（居民家的裂痕。）
（泥水分离厂。）
最大隧道附属工程低频噪声超标 居民称整改无效
据南都此前 道，春风隧道的附属泥水处理厂因低频噪声超标被小区居民投诉。当时，深圳市生态环境局罗湖管理局曾介入检测，检测结果为“结构传播固定设备室内（倍频带声压级）”超标，主要声源为“泥水分离设备”。
春风隧道项目建设方，深圳市交通公用设施建设中心（以下简称“建设中心”）此前亦曾向南都回应称，中心已要求工程总承包单位严格落实专业环保公司出具的优化提升方案，按照噪声防治相关规范，进一步确保泥水处理厂产生的噪声在国家相关环保标准内，杜绝低频噪音扰民。根据深圳市生态环境局罗湖管理局11月初回复给小区多名业主的政务短信，春风隧道工程泥水处理厂环境污染防治整改预计将于11月20日前完成。
建设方：已进行优化提升 正研究迁址
目前，工程总承包单位正严格落实专家意见，包括将振动筛设置独立基础、对厂房漏声点进行封堵、对设备用隔音板进行封闭等优化提升措施。同时在优化提升期间，在基本保证盾构机安全的情况下，调整泥水处理厂作业强度及时间。目前，泥水处理设备开机时间为周一至周五8:30-12:00、14:00-18:00，周六周日停机，以尽量减少对居民的影响。
此外，建设中心还透露，为了减少噪声对居民产生的影响，保障工程周边居民的生命财产安全，目前正在同步开展泥水处理厂迁址的可行性研究，并积极协调相关部门，加快迁址方案的推进。但对迁址的时间、地点，建设中心在此次回复中并未给予明确表态。
马上办评分
被点名单位：
深圳市交通公共设施建设中心
此前得分 55分 不及格
本地打分 45分 不及格
■介入速度20
居民投诉后，该单位即进行优化提升处理，并曾召开多次居民座谈会。
■处理进度10
据居民反馈，目前环境优化未见成效，迁址也仍未有确切消息。
■处理效果10
环境优化虽在进行，但却未有实际效果，对居民日常影响依然严重。
■马上办研究员评价5
低频噪声扰民，治理一个月有余仍未见效，建设方称盾构机停机或会造成事故，但居民身心长期受影响，难道不是已然发生的“事故”？作为有社会责任的建设方，在环境优化未见成效的情况下，应尽快考虑进一步治理或迁址，并及时向居民公布相应进展，解答居民质疑。
【马上办评分体系和打分参考】
百分制
构成：基本评价+马上办研究员评价
基本评价：对主管部门、责任单位的介入速度、处理进度和处理效果进行打分。主动介入、处理效率高、群众满意度高，则评分高，反之，则评分低。
马上办研究员评价 ：结合事件背景、政策法规乃至当下的办事流程设置，同时结合主管部门、责任单位的资源配置、职责范围等充分考量介入行为的有效性，评判处理措施的可行性，为提高部门和单位办事能力提供参考借鉴。
具体评分
■介入速度 25分（参考： 事发就主动介入25-20分，媒体反馈后介入19分-10分，从不介入0分）
■处理进度 25分（参考： 立刻采取行动25-20分 有解决方案19分-11分 正在制定解决方案10分，尚无采取行动0分）
■处理效果 25分（参考：马上办解决25分 有解决的时间表15分，处理中结果待定10分，无结果0分 ）
■研究员评价 25分（参考：满意25分 不满意但可以理解10分 完全不满意0分）
【马上办红黑灰榜体系】
颜色 对应分数 对应等级
红榜 100分-80分 优
灰榜（浅灰） 79分-60分 及格
灰榜（深灰） 59分-40分 不及格
黑榜 39分-0分 劣
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