多个城市陆续实施垃圾分类投放制度。
“核算了一下,发现这样有点亏不起”
“这有一个外卖的盒子。”“这个盒子如果洗干净的话,它属于可回收垃圾。如果没有清洗,也可以作为干垃圾”。穿着红马甲,带着红帽子和口罩,套上蓝色鞋套,走进上海市民家里的周国献,自称是垃圾分类师。这是他7月以来的新职业。
在淘宝上下单“垃圾代扔”的上海居民薛女士家里养了一只猫,她支持垃圾分类,但如何给宠物粪便分类让她感到困扰。在这次上门服务中,周国献告诉薛女士,猫砂是干垃圾,狗屎可以用马桶冲掉,纸属于干垃圾。
周国献所提供的垃圾代扔服务由上海一家社区服务公司组织发起。公司老板王先生是江苏人,来上海十多年,一直从事家电维修等社区服务业务。7月1日,垃圾分类定时定点投放制度在上海实施,王先生看到商机,在淘宝上发布了服务,发现有需求的人还不少,来咨询的人挺多。
垃圾分类投放制度催生了一门新业务——垃圾代扔。
王先生的目标客户是两个特殊群体:一是工作忙碌的中青年,他们下班在家的时间和生活垃圾投放时间不吻合,或者是垃圾投放点离得远一点,下班疲惫不堪的上班族不愿为扔一次垃圾特别跑一趟;二是上了年纪行动不便的老年人。
目前,王先生雇佣了十多名像周国献这样的垃圾分类师,提供垃圾代扔的服务。不过,垃圾分类师只是协助帮忙做垃圾分类,“可以上门讲解、做一些提醒”,居民个人仍然要主动做分类,并不是将垃圾分类的责任完全交给垃圾分类师。
“如果干湿垃圾都是混在一起的,垃圾味道也很大的,的确很脏,师傅是不愿意帮他们做分类的。”王先生坦白讲。
王先生设计的收费标准是单户包月180元,季缴420元,年缴1320元,但服务标准是隔日上门,同时负责垃圾放置处地面免费清理。公司同时也推出了团购价,如果是3-5户组团,每月的价格是162元;5-10户组团则按每月127元收费。
上不少人传言,这样的 约垃圾代扔一个月可以赚到一万元人民币以上,但这并不是普遍情况。
月薪超一万元的垃圾分类师让不少人对这份新职业好奇。一些垃圾分类师慕名而来,主动在淘宝找上门,要到王先生这里当垃圾分类师。“但一万元这个标准达不到,我们也不敢承诺。”王先生说。
约“垃圾分类师”上门服务。
“客户太分散了,不太方便接单”
淘宝平台显示,王先生的店铺月销129张订单,有52人赞过。来咨询的人更多,但草创的垃圾代扔“行业”显然受制于服务半径的限制。
“客户太分散,有的住得比较远,就不太方便接单。”王先生说,虽然目前他们提供的服务已经涵盖了上海市区以及嘉定、长宁、宝山等几个近郊区,但分散的客户也增加了师傅的交通成本,公司需要给师傅们在薪水外额外给予公交补贴。
这也是很多垃圾代扔服务者都在思考的解决办法,但要想赚钱依然很困难。安徽人牛阿姨(化名)的根据地在上海宝山区,她和丈夫自己做搬运服务,她的姐姐在上海开了一家家政服务小微企业。垃圾分类的行动开展后,手里掌握了保洁阿姨和钟点工的资源,她和姐姐突发奇想,也在淘宝上线垃圾代扔服务。
但是,牛阿姨的服务能力也受到了限制。她不做个体家庭客户的代扔服务,只接社区物业的订单。目前有一个300户规模的小区想跟牛阿姨合作,3500元一个人,两班倒,这份工资比小区负责路面清扫的清洁工拿的稍微高一点。“刚做了一个礼拜,还没赚钱”。
在一些一二线城市,三轮车大军事实上成了垃圾回收的主力军。
“城市的蚂蚁是不容忽视的力量”
除了垃圾代扔,传统的废品回收业务也在加速搭上“互联 +”便车。虽然人们都管他们叫做“代收垃圾 约工”,但垃圾回收的服务和垃圾代扔有本质的不同。
牛棚创立的“易代扔”,如今是支付宝官方合作的垃圾分类最大回收平台,已累计用户服务超过了250万次。在此之前,易代扔主营业务是废弃家电、纺织物的回收,服务范围覆盖全国180个城市;饮料瓶、废塑料等五种生活废弃物的回收业务也已经拓展到了三四十个城市。
在上海,曾有一名房东在房租期满收回屋子时,发现屋内垃圾满地,就找到了易代扔,以为这是一家上门做垃圾分类的公司,但上门师傅坚持垃圾分类是居民用户自己的责任,平台不能全盘接下这个活,最后这名房东为此 了警。
牛棚真正想做的事情是用互联 的技术,给垃圾回收这个行业赋能,特别是为城市的“三轮车大军”赋能,这是他当初进入这个行业的初心。
他曾根据上海的人口密度做过测算:在上海,骑着三轮车,摇着铃铛,驮着一车车硬纸板、饮料罐的废品回收从业者至少有7万人,他们大多来自河南、山东、安徽。
“他们就好像这个城市的白细胞。”牛棚估计,在一二线城市,生活垃圾中的可回收物其实有40%-60%的份额是被这些三轮车大军给收掉了。
但三轮车大军的处境并不好,每天让交警赶、被城管追,物业还不让进门。如果垃圾分类将这些人排除在外,“垃圾量会扑出来”。相反,三轮车大军在牛棚眼中是宝贵的人力资源,他们拥有相对较低的物流成本,服务的颗粒度也最低。“如果把城市的‘三轮车大军’收编,对他们的服务合理管控,加以规范,让他们有平台的公信力背书,有后端的企业为他们服务,提高他们的效率和服务的价值,这是一个方向。”牛棚说。
易代扔的任务则是搭建一座更加直接的桥梁,直接接触到产生垃圾的人和回收垃圾的企业,做批量规模化的垃圾回收。就在一年之前,生活垃圾回收的业务量还只是个位数,甚至是零。但随着垃圾分类一时蔚然成风,每天的业务量已经上升到好几百。牛棚显得信心慢慢满满,“下一步很快就会达到好几千”。同时,在大环境的驱使下,越来越多的地方政府找上门求合作。
牛棚也看了那篇“回收小哥月入过万”的新闻 道,但“真没有这么高的利润,这样的 道反而害得不少企业失去政府扶持。”他反复对媒体说。
虽然也会遇到不考虑师傅上门辛苦,上传一堆书包图片,但其实只有两个饮料瓶要卖的用户,但“目前90%的用户做的非常棒”。很多人甚至完全是出于垃圾回收利用的公益心,分文不要。这种信任也让进入生活垃圾回收领域的牛棚更加感受到把商业和社会责任结合能够创造的价值。
但也不是没有难题。平台的要求是,回收师傅可以就近挂靠服务商,经过正规培训,考试合格之后再加入。最大的难题是回收师傅的价值观,他们对“互联 +”没有概念,还有不少人并不乐意被收编。
“我们会坚持做下去”,现在平台已经有几千名上门回收员。此外,保洁阿姨、物业保安也可以成为兼职员工。“城市的蚂蚁是不容忽视的力量。”牛棚说。
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