武汉：化解雨阳棚矛盾城管处置有温度

一楼为防范高空抛物搭建一个雨阳棚，二楼担心有治安隐患和雨滴噪音。武汉市青山区钢花街城管出面协调，双方各退一步，矛盾迎刃而解。12月21日，当事一方送来锦旗，称赞“以前感觉城管执法印象不佳，但这次看到的是一支有温度的执法队伍。”

李阿姨（化名）家住121街某单元二楼，不久前，她发现楼下邻居搭建了一个超宽雨阳棚，雨天滴滴答答响个不停，十分影响休息。雨阳棚落地搭建，二楼还存在治安隐患。于是，她通过社区与楼下住户协商拆除该搭建，但对方以防止高空抛物为由拒绝。

“自从搭了这处雨阳棚，一下雨就滴滴答答吵个不停；楼上住户丢的垃圾落在上面，环境卫生堪忧；我现在一人独住，又担心有小偷爬上来，晚上睡不安稳。”12月2日，社区开展《武汉市控制和查处违法建设条例》宣传活动时，李阿姨向城管反映问题。钢花村街片区的城管工作人员当即到现场展开调查。根据了解到的情况，经过研判，因为没有明确条款界定是否违规，城管工作人员决定加强协调力度，在不激化矛盾的前提下，争取双方都能够接受的方案解决问题。城管工作人员会同街道 社区和物业，与双方多次交流沟通，最终达成一致意见，楼下住户同意将雨棚宽度收窄，改到规定尺寸内，雨棚落地支撑改为三角架斜支撑。12月16日，这一整改工作完成到位，李阿姨的困扰解除。