离家三天回家惊呆了
沈女士家在东风新村,大年三十,她回娘家过年,正月初三回家。
沈女士说,打开门,屋里全是粪便,特别难闻,所有的家具都泡在粪便里,有的家具底部已经泡坏了。
“从泡坏家具的程度感觉,被泡不止一天时间了。”沈女士说。
情急之下,沈女士给物业打了电话。
沈女士说,物业维修人员来了以后,通了很长时间也没通开。后来发现,是主管线堵了。
几天的时间里,沈女士一直努力地清洗着家里,可是,那股难闻的气味仍然存在,而且更让她闹心的是,家里的地面、墙面、家具的底部、厨房的粮食和菜,都没有逃脱被泡的命运。
找物业至今没有说法
沈女士非常生气,找到物业解决此事,但是物业表示,家中泡脏水的事,应该找楼上的几家业主解决。
沈女士说:“我家住一楼,而且是我不在家的情况下发生的事情,所以我就得找物业。让我去找楼上业主解决问题,我感觉不妥。”
为了解决问题,沈女士多次找到过负责小区的物业公司,但是直到现在,事情也没有一个明确的说法。无奈之下,沈女士希望通过媒体帮助自己。
物业:正在积极解决
滕姓负责人说,沈女士家出现问题后,维修人员第一时间来到沈女士家,也疏通了很多次,后来发现是主管线的位置堵了,维修人员费了很大的劲才通开。维修人员在通下水道时,掏出了很多脏物,比如抹布等生活用品。
他说,因为下水道是与楼上几家业主共同使用,出现问题,沈女士应该去找楼上几家解决问题。
他表示,目前,物业公司已将此事反映到了上级部门,正在与业主积极协商此事,公司也正在联系保险公司,看看是否能够通过这些方式,来弥补居民的损失。
律师:谁担责看“堵因”
秦律师说,小区内公共管线的维修养护义务是物业公司,如果因为物业公司没有及时清理下水管线及污水井,导致住户室内被泡,物业公司应当承担赔偿责任。
如果有证据证明,堵塞下水道是因楼上住户扔杂物引起,楼上住户应当承担一定的责任。
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