昌平区城北街道社区快 ：打通服务居民的“最后一公里”

为进一步提高居民的问题解决率和满意率，打通服务居民“最后一公里”，城北街道各社区积极做好未诉先办、12345信访件接诉即办工作。

东关北里社区：近期，社区接到多名居民反映，自家楼内自来水总表和闸门被污水浸泡，怕影响到生活用水。为解决居民心理的顾虑，接到此件后社区及时与自来水公司工作人员咨询相关问题，确认此情况不会影响社区居民正常用水后，又通过多方联系找来污水抽掏工作人员，进行彻底清掏，得到了社区居民的一致好评。

城角路社区：5月7日，社区工作人员在巡视中发现西环南路酒厂综合楼前空地，有关部门将破损地砖更换后，废旧地砖堆积在原地未清理。工作人员立即和昌平区城管委、昌平公路局进行沟通询问，得知是昌平区城管委修补队进行的地砖更换，废旧地砖堆积在原地，是为了防止人员和车辆踩踏新更换的地砖。社区工作人员说明情况后，5月9日下午，城管委修补队已将废旧地砖清理完毕。

一街社区：社区工作人员发现小区内路侧有一棵树木，在雨水的侵蚀下，树根处已开始腐烂，导致树木发生倾斜现象，存在一定安全隐患。为防止树木倾倒后造成伤人伤物事件发生，社区工作人员做了应急处置，将树木放倒后， 告相关部门处理。

东关南里社区：接到居民反映辖区排污管道及化粪池堵塞，影响居民正常生活。5月7日，东关南里居委会联系立昌物业公司对辖区排污管道及化粪池进行清掏，彻底解决了下水管道排水不畅导致溢出的问题，为居民创造良好的居住环境。

建明里社区：5月9日，社区工作人员在小区巡查时发现建明路北口处路面塌陷，存在一定安全隐患。对此，社区领导非常重视，及时联系施工人员，对破损的路面进行修复，并于5月10日上午路面施工完成，隐患彻底排除。

清秀园社区：5月10日下午，社区居委会接到居民反映清秀园北区6号楼两个单元突然停电，影响居民正常生活。北区6号楼属于无主管小区，清秀园社区得知这一情况后高度重视，及时联系辖区其他物业电工，同时安排工作人员逐户进行排查，经排查是一租户家中电路问题造成，社区工作人员帮助租户联系中介立即派人进行维修，使两个单元的电恢复正常使用！

打通服务居民的“最后一公里”，社区以“小社区，大服务”为目标，努力做好居民的“贴心人”。