物业服务差、车位紧张、房产证难办成西安业主关注焦点

华商 “2017幸福西安·居住满意度指数大调查” 物业服务差、小区车位紧张、房产证难办

原标题：3大问题成业主关注焦点

在本次居住满意度大调查问卷中，设置了需要改进的方面，受访者提出了物业服务有待改善、停车难收费高、房产证办理难等多方面的问题。在社区文化建设和提升邻里关系方面也给出了不少的建议。

■问卷

业主关注问题集中3方面

1.物业服务：受访者问题主要集中在服务意识、安保问题、收费问题等。居住在暖山西安的陆先生提出：“小区的安防智能化还有待进一步提高，管理时松时紧”。居住在大寨路附近一小区的王先生提出：“物业人员对反映的问题，常会表示不知道或推诿，不作出直接解答，态度让人很无奈，对业主提交的维修等问题到家服务太慢，甚至不予解决”。另外，有多名居住在海璟台北湾小区的业主对物业管理方面也给出了一些建议：“希望能有效管理车辆停放，小区的安保和门禁不能形同虚设”。

2.小区车位：停车位紧张、停车费用高等是受访者反馈的最主要方面。居住在曲江龙邸的多位业主提出：“小区停车场一小时3元，一年下来简直是天价，根本承受不起，而且也没有可供出租的车位”。家住石油公司家属院的杨女士说，“车多没有地方停，进出都是问题，建议小区增加车位”。

3.房产证办理：来自航天城小区、珠江新城小区、兰空丰登小区、长安区春天花园小区等十余个小区业主，提出了房产证难办理的问题。城市汇小区的杨女士说：“房产证7年了还没办下来，想换套好一点的房子都没办法换”。

■建议

社区邻里关系需提升

除了反映物业、车位以及房产证等问题，很多受访者对提升居住满意度也给出了一些建议。

居住在高陵区公安小区的郑先生建议：“物业要有五星级服务精神。加强安保环境卫生多种植大树，另外多做文明市民提高居民素养的宣传”。高科绿水东城小区的陈女士说：“小区里最好能多建一些活动场所，多组织社区活动，这样可以更好地提升邻里关系”。

■改观

保障房配套明显提升

本次居住满意度调查活动中，也有很多经适房和保障房的业主参与并提出建议。家住丰硕佳园经适房小区的孙先生建议：“小区环境和配套设施都不错，但物业费、停车费与商品房小区一样，建议经适房小区收费标准应相应降低”。

王女士说：“虽然去年，保障性住房出了一些问题，但是政府在第一时间进行了管控和处理，现在都不错，而这些保障房的配套、绿化完全可以媲美商品房小区”。