3年跟学电梯维修，主动引入垃圾分类回收……武汉这个物业经理被称“好管家”

力争纳入水务“雨污分离”计划 改变小区“看海”模式

（图为物业经理检修供电设施）

余炳阳介绍，因江南明珠园是个老小区，随着生活水平提升，小区车位越来越紧张，不少业主见缝插针地停车，甚至占用了消防通道。张应强为此很着急。

“不仅有停车难题，一到下大雨，外面能看长江，里面也能‘看海’。”余炳阳说，小区里的雨水、污水共用一个管道，经常堵塞，再加上地势较低，一下大雨就淹水。

为了彻底解决这些问题，张应强从2013年起就多次联系水务集团，申请纳入水务“雨污分离”计划。2015年底，项目终于获批，2016年“雨污分离”改造工程在江南明珠园启动。配合计划，张应强同步开始了小区路面拓宽工程的改造。“现在，小区停车位问题解决了，下水管道处不臭了，淹水现象再也没发生过，就连2016年武汉发大水我们小区也没被淹。”

为解救被困电梯业主 学了3年电梯维修

“当时，一批召进公司的物业人员有40多个，张应强不是最聪明的，却是最能吃苦的一个。”张应强所在的亘星物业总经理梅建强说，张应强的学习能力特别强，15年来他从普通秩序员，到班长、队长，再到现在成为物业经理，管理30多个物业小区工作，靠得就是能吃苦、肯坚持。

（图为物业经理检修电梯故障）

梅建强介绍，江南明珠园小区电梯老旧，经常出现小故障。有一次，一个老人被困在电梯里，老人身体不好，在密闭的电梯里特别难受。但因小区里没有懂电梯维修技术的人员，一直等到电梯维保员到场，老人才得救。这件事给张应强的触动非常大。

“从那以后，他就开始跟着电梯维保员学技术。”梅建强介绍，张应强学了3年，凭着过硬的知识考取“特种行业电梯操作证”。现在，电梯故障的初步判断、电梯关人的及时解救、小故障后的恢复、电梯异响抖动等，都能维修。

改变“捡垃圾”环境 主动引入垃圾分类回收

在江南明珠园小区里，不仅可以看到很多关于“垃圾分类回收”的宣传牌和宣传语，还能看到很多智能垃圾分类回收箱。

“刚开始，有些业主并不理解。”江阿姨说，张应强与业委会成员一起，挨家挨户上门宣传政策与相关知识，赠送环保垃圾袋、垃圾桶等，又在小区开展以垃圾分类回收兑积分换礼物。

（图为物业经理和居民交流）

“慢慢的，大家发现兑积分换礼物真不错，肥皂、垃圾桶、垃圾袋、饮料等都很实用。”江阿姨介绍，现在，小区已有90%以上的业主参与进来，张经理真是个好管家。

亘星物业总经理梅建强介绍，2016年与张应强去重庆参加物业大会，会上一家物业公司以30万年薪诚邀张应强，可遭到他的当场拒绝，“我已经在江南明珠园住了15年，这里的业主就像我的家人，我舍不得离开家人”。