公园内市民们晨练散步，孩子们游戏奔跑；城市道路两旁各种花草造景美化城市，提高了城市的形象和品位；地摊与城市管理找到了平衡点，市民有了口福，摊主满了腰包……近年来，随着公主岭市不断提升城市管理服务水平，把民生和文化融入进城市管理，使管理的“硬性”兼顾了服务的“柔情”，让城市更显生机和活力，为市民营造了一个更加和谐、文明、舒心的美丽家园。
推进精细化管理 “城”果凸显
市民窦云良今年34岁，谈起城市的变化，感触颇深，“这是我从小到大生活的城市，近些年的城市变化很多，街道越来越干净了，花草树木越来越多了。”每到夜幕降临，窦云良喜欢和家人在公园内散步，或者休息时沿着马路骑行锻炼。他说：“我的家乡很美，生活得很惬意。”
随着城市精细化管理的全面推进，公主岭市的城市环境正发生明显的提升，无论是漫步在绿树成荫的街路，还是在城市灯光璀璨的夜景中，总能看到城市管理中的诸多“城”果。
这份“城”果，反映在城市的干净整洁中。公主岭市全面实施城市道路保洁市场化运作，提升环卫作业水平。环卫设备共有各类清扫清运车辆108台，环卫工人607人，清扫保洁面积551万平方米，城市主次干道机械化清扫率已达到100%，实现了保洁向着废旧小区等死角地区延伸。此外，通过爱国卫生月等活动开展，使城区主次干道卫生得到了很大提升，较往年相比，环境质量有了大幅度提升，为减少疾病发生和疫情传播、保护人民群众身体健康奠定了坚实基础。
这份“城”果，写在城市的绿化景观中。在岭城的大街小巷时常有工人利用升降车、高枝剪、电手锯对道路两旁的树枝和灌木进行修剪。通过整枝修剪，调节水分养分供应，使树木生长健壮，树型整齐美观，改善树型绿化效果，还剪掉病枯残枝，以及交叉枝、重叠枝，达到通风透光、减少病虫害目的。通过实施“百日攻坚”“重点树木复壮”“名贵树木保护”“景观花卉栽植”“绿地复垦”等活动，公主岭市绿化覆盖率随年递增。
出门见绿，步行不远就有游园，可健身、休闲、娱乐、亲近自然……如今，越来越多的岭城居民正在享受这样的健康生活。近年来，公主岭市大力推进小游园建设，如今，小游园街头“朵朵开”，惠及各城市区，深得市民称赞。市全民健身中心广场上人头攒动，热闹非凡，市民们纷纷来此纳凉休闲，上百人同时跳健身舞的壮观场面，成为岭城夜幕下的一道亮丽风景。
这份“城”果，弥漫在夜晚的城市灯光中。城市的夜景提高了整体城市品位。公主岭市采用节能环保型灯源，在设计中融入玉米之乡、公主故里、德行天下公主岭等岭城特色元素。夜晚中，楼体亮化工程点亮城市中心区域夜景。
实施硬性兼柔情 城管有力度更有温度
“现在大多市民能够理解我们的工作，我们到达现场后会详细说明政策，大多数群众会接受配合我们的工作。”公主岭市城市管理行政执法局岭西大队大队长刘昆鹏对此颇有感触。
公主岭市城市管理行政执法局梳理完善18项政务服务流程，确定权责清单。严格规范商幌牌匾、户外广告、门市装修、临时占道审批管理，完善社会信用体系新型监管机制。推行社会信用承诺制度，结合“双随机、一公开”监管平台实行分级分类监管，案件办结较往年相比速度更快、效率更高。
重点围绕户外广告、占道经营、违章建设、环境卫生等方面，全面实施集中专项整治，城市秩序得到进一步规范。公主岭市还确定了天阳农贸市场北侧停车场、荣超金未来南侧停车场、岭西新农贸内部通道开放夜市，市区体育场休闲美食广场正式投入使用，在城市管理中“地摊经济”和民生诉求找到了平衡，实现标本兼治的良好效果。
数字化赋能 让城市一目了然
“您好，请问有什么问题反馈?”“我想反映一下占道经营的问题。”……在数字化城管监督指挥中心的大屏幕前，工作人员收集信息，调度附近城市管理工作人员迅速办理，数字化城市管理使城市管理从定性变为定量，静态变为动态，单一变为综合，滞后变为实时。
据介绍，这套服务系统数据普查范围覆盖公主岭市建成区52.15平方公里，划分2978个单元 格，责任 格38个。普查部件5大类121小类共计15万个，并逐一进行确权工作，明确每一类的立案、结案条件、主管部门、处置部门、处置时限等要素。处置部门将依据指手册进行问题处置，形成权责一致，分工合理，职责明确的工作机制，增强对城市管理问题的协调联动能力。系统建成后，先后更新调整信息采集监督员22名，采集上 各类问题992件，12319服务热线共受理群众举 案件165起，办结165起，办结率100%。
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