■关注老旧小区系列 道之一老旧小区何时换新颜？我市部分老旧小区问题多居民盼改造

居民用预制板充当井盖

墙体脱落处拉起警戒线

现状

基础设施老化 引发一系列问题

家住雁园路兰州农副业基地小区的赵先生说，他的房子是2003年建的，到现在快20年了。由于年久失修，加上防水做得不好，楼顶多处漏水。居民们多次与物业协商后，物业对楼顶进行了维修。当时，居民们向物业缴纳了维修金，但还不到一年时间，楼顶再次漏水，导致他家屋顶起皮，卧室、客厅到处是“疤痕”。

调查

物管费太低 物业运转困难

“每月每平方米物管费0.5元，目前全兰州市估计也找不出这样低的收费标准了，加上收费率低，收来的物管费还不够支付员工的工资。”一位姓王的物业公司负责人说，他们小区是1995年建成的，有280多户居民。他们接管该小区时，物价部门核定的物管费标准为每平方米每月0.5元。“这些年来，物价、劳动力价格都在涨，而物管费一直没涨过。”他说，小区每户每年缴纳的物管费在100元左右，按实收70%左右计算，每年收取物管费2万元左右，小区停车费每年收入几千元。而小区共有6名物管人员，每年工资就要4万元以上。

这位负责人说，他们最大的一笔收入是小区公用房改做商铺外租获得的收益，每年有3万多元。但目前好多商铺出租不出去，没有了这笔收入，物管运转将陷入困境。他们也想过上调物管费，但“大部分业主根本不接受”。

友

先做好服务

物业费不能涨太高

友@zr_love_jh：我们小区没有物业，小区一片混乱，后来由社区接管，卫生由社区帮忙打扫。但这不是长久之计，应该聘请一个好的、负责任的物业入驻，担负起小区的管理事务。至于物业费嘛，可以涨一点，但不能过高，这是前提。

友@zpLC8dbgWG：首先要树立物业的品牌形象，提升业主认可度、满意度。其次，物业要保洁到位、保安管理到位，尽量在最短时间内让业主感受到变化，再慢慢提高物业服务费用。

友@X小鱼儿：下水堵塞了，向物业公司反映，物业竟然收取“上门费”。请问，小区要物业是干嘛的？

如何破解老旧小区的“疑难杂症”？本 将采访相关人士，从多个方面进行解析，继续进行 道。敬请关注。