她将三轮车刹闸，并扶着后面狭窄的座位站到车身上去调整捐衣箱的衣服，以便合上盖子。她头往里看，手伸进去，立即喊道：“还是没逮住那些没道德的人，这里面怎么又被扔垃圾了？”她右手拉出一个装满的白色塑料袋，“你看看，口罩、用过的卫生纸……”她长叹一口气：“昨天我下班时就看到有人想把垃圾扔在捐衣箱，我赶紧叫住，让扔在我车子上了。”
蔡女士继续整理衣服，却不料又掏出一袋垃圾，这一袋除了卫生纸等干性垃圾外，还有使用过的一次性筷子与剩饭餐盒，袋子的一角已破碎，里面发馊的汁水不断滴下来。“这边没有监控摄像头，查都没法子查。”蔡女士难过地说，捐衣箱子上明明写着爱心捐衣箱，现在的人都能认识这几个字吧，却没有素质，把垃圾扔进去。
一次呵斥、两次呵斥都无法阻止一些人的这种不文明行为。蔡女士说：“家里有人在旧衣处理的地方上班，这些箱子里的衣服经过挑选、清洗等工序后，都是要捐给有需要的人啊！他们怎么可以扔垃圾进去呢？”她指着捐衣箱两边说，这里不到20米，左右就各有一个垃圾箱。
捐衣市民：自己捐的衣服被别人钩出来带走
路过的李女士摇摇头：“我都不想捐衣服了，捐是为了让衣服去最需要它的人身边，这下可好，馊饭汁泡着衣服，那些不道德的人以为这是洗洁精吗？”
一位大爷摇着扇子说：“我以为那些在捐衣箱子里钩衣服拿走的人就很坏了，没想到还有在捐衣箱里扔垃圾的，以后不捐了！”
采访中，一些市民除了对乱扔垃圾、偷走爱心衣服的行为表示不满外，还对一些摆放捐衣箱的单位提出质疑。
“按道理来说，街头是不能摆放捐衣箱的，应该摆放在社区、小区里，由物业监管，或者设立的单位应该加强巡逻、加大回收衣服的频次。”周先生认为，这样才不至于让有人乱扔垃圾、捐衣人的爱心打了折扣。
附近一位居民说：“还有的捐衣箱可能是假的，上面的服务热线是空号，我在 上看到有的公司收回旧衣服后，并没有捐出去，而是利用人们的善心作恶，把衣服称重卖了。所以，我也不敢冒然捐衣服。”
爱心单位：捐衣箱被焚烧被扔进流浪狗
“只能是一个原因，被小区的物业或者不文明的人，扔在街道上的吧。”一家设立单位的工作人员坦言。
细说不文明行为，该负责人表示很受伤，奇葩事比较多。之前，有人曾把一只流浪狗扔在捐衣箱里，志愿者得知后很气愤，赶紧把流浪狗从箱子里救出来。还有的孩子，看到大人乱扔垃圾，自己在捐衣箱里点火，纸张、衣服烧着了，把整个捐衣箱都烧了。“我们之前设立了近1000个爱心捐衣箱，经过这一系列的打击，现在不太想做这个公益项目了，箱子回收到几百个，还在加大回收箱子的力度。”该负责人表示。
另外一家爱心单位工作人员表示，原本是好事，志愿服务活动，却因为一些人的不文明行为，导致爱心难以为继。
宠物随地“方便”，市民被迫“踩雷”，为避免此尴尬，西安一些小区、街头出现了宠物便民箱，里面放有纸张，方便狗主人取纸张后处理狗狗的粪便。
养狗的张先生说：“一个好的宠物拾便器40元，里面套着袋子可以直接清理。”不过，宠物便民箱的出现令他十分开心，这是城市细节文明进步的标志，狗主人取纸张后方便处理狗狗粪便。
“便民箱里每天都会有垃圾出现。”附近的环卫工很无奈，尽管不断收拾清理，但是，箱子内的垃圾还是不断地出现。“旁边明明有垃圾箱，有人却把垃圾扔进便民箱。”养狗的林女士说，便民箱的出现就是希望方便养狗的市民处理粪便，维护市容整洁，这些人却我行我素。此外，便民箱里的纸张应该及时更新放置。
如今的西安街头，设立有不少烟头箱，上方写着“灭烟处”字样，下方写有“烟头不落地 西安更美丽”！
“我最怕我负责的路段有烟头或者塑料袋，一个很小，一个能飘，防不胜防。”环卫工听闻烟头箱里面还有早点袋等垃圾，眼眶里的泪水就开始打转，“我忙活一早上，明明旁边就是垃圾箱，那些人还往烟头箱里扔垃圾，这里面是专门扔烟头的啊！做卫生真的太难了！”
路过的一位学生听后气愤地说：“让人们都体验一下环卫工作，就知道维护比清扫更重要了，垃圾也会分类投放了。”她走到环卫工身边安慰道：“阿姨，我一定会分类扔垃圾，以后人们的素质会逐步提升的，您别难过了。”
新的试点：“物联 +智能回收”可奖励可追溯
“8月5日启动以来，大家的积极性高，我们一天要回收好几次。”工作人员说。不断有人来使用，箱门打开后，大家把废纸、纺织物、金属、塑料瓶、玻璃等各种垃圾分别投入不同的箱子。接着，回收机会对投入的垃圾进行智能识别和智能称重，最后根据不同废品的市场价格计算返现金额，居民在其APP上就可以收到现金返还，实现变废为宝。
居民刘女士笑道：“将生活垃圾投入回收箱，不仅能实现垃圾分类、变废为宝，还可以获得现金返还。而且，智能垃圾系统还配备了实时监控屏，通过大屏幕可以实时监控垃圾减量，做到垃圾从哪里来、到哪里去、最后变成了什么都清晰可见。如果爱心捐衣箱也这样的话，既避免了有人乱扔垃圾，也能让捐出去的爱心可追溯。”
工作人员介绍，这是碑林区城市管理局与企业合作，通过先进科技，实现对生活垃圾前端返现分类回收、中端统一运输、末端集中处理的“物联 +智能回收” 新模式。
一家公益中心的负责人李女士认为，一方面，先进的试点是一条新出路，另一方面，还是希望广大市民提高自觉性，不乱丢垃圾，革除生活陋习，争做文明市民。同时，相关部门加大对不文明行为的监督、曝光力度。
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